Az Android VPN-visszaállítás hatóköre: mit töröl valójában az egyes rétegek
A gyorsítótár, az alkalmazástárhely, a hálózat-visszaállítás és a gyári visszaállítás különböző Android-állapotokat töröl. A profil törlése előtt párosítsa a réteget a gyanított állapothoz.
Az Androidon négy külön művelet van, amit az emberek VPN-visszaállításnak neveznek, és ezek különböző dolgokat törölnek. Egy alkalmazás gyorsítótárának törlése ideiglenes fájlokat távolít el; a tárhelyének törlése magát a profilt távolítja el. A hálózat-visszaállítás újraépíti a kapcsolati vermet, a gyári visszaállítás pedig lecseréli a felhasználói adatpartíciót. A műveletet a gyanított állapot alapján válassza, ne szokásból. Ha rosszul tippel, a szükséges profil vagy regisztrációs útvonal eltűnik, mielőtt bármit diagnosztizálna.
Íme a szabály, amelyet minden hívásnál követek: nevezze meg az állapotot, nevezze meg a tulajdonosát, majd csak annak a tulajdonosnak a példányát távolítsa el. Az oldal többi része arról szól, melyik Android-összetevő mely bájtokat tartja.
Hol él valójában az Android VPN-profil
Egy harmadik féltől származó kliens egy nem kezelt telefonon a profilt a saját alkalmazásadat-könyvtárában tartja, beállításfájlként, JSON-blokként vagy kis SQLite-adatbázisként. Pontosan ezt a könyvtárat törli a Beállítások Tárhely törlése eleme. A profil nincs a rendszer VPN-listáján: az a lista azt a kapcsolatrekordot tartalmazza, amelyet a kliens a VpnService-en keresztül regisztrált, és magában foglalja a kapcsolat nevét, a tulajdonos csomagot és a felhasználó által beállított mindig bekapcsolt jelzőt.
A VpnService vízvezeték-szerelés, nem tárhely. A kliens egyszer kér hozzájárulást, tun-interfészt épít és maga mozgatja a csomagokat, így a platformnak soha nem kell megértenie a profil formátumát. Ezért a másik telefonról másolt konfigurációs fájl gyakran üres profilkánt importálódik, vagy elbukik az érvényesítésen.
A hitelesítő adatok más úton járnak. A rendszer KeyChainjén keresztül szerzett kulcs vagy tanúsítvány rendszer által kezelt tárolóban marad, ezért az alkalmazásadatok törlése használhatóvá hagyhatja a hitelesítő adatot, és csak a kliens arra mutató álnevét távolítja el.
A kezelt eszközök második tulajdonost adnak. Az EMM által létrehozott munkaprofil a kliens saját példányát futtatja a saját házirendje alatt, és a mindig bekapcsolt VPN eszközházirenddel rögzíthető, hogy a felhasználó ne tudja leválasztani. Az ilyen eszközökön a profil általában a regisztrációkor biztosított, nem kézzel gépelt. A helyreállítás ekkor újraregisztrálási döntés, nem újraimportálási.
Gyorsítótár, tárhely, hálózat-visszaállítás, gyári visszaállítás
A négy művelet ezeknek a határoknak felel meg. Mielőtt bármit megérintene, olvassa el a gyanított állapot sorát.
| Operation | What it removes | What survives |
|---|---|---|
| Clear cache | Temporary files, including any diagnostic bundle the client wrote there | Profile, credentials, enrollment |
| Clear storage | The app's preferences, databases and saved profile | KeyChain entries, other apps, device policy |
| Network reset | Wi-Fi, mobile and Bluetooth registrations, and on most builds the saved VPN entries | App data, KeyChain, work profile |
| Factory reset | The user data partition, accounts and device-bound keys | Nothing on the device |
A gyorsítótár törlése a legbiztonságosabb és a legkevésbé hasznos. Ideiglenes fájlokat távolít el, és éppen ott tehette le a kliens azt a naplót, amelyet egy támogatási munkatárs épp most kért Öntől. Az Android alkalmazás-hibaelhárítási útmutatója a gyorsítótárat és a tárhelyet két külön törlésként kezeli, és Önnek is ezt kellene tennie.
A tárhely törlése az igazi alkalmazásonkénti visszaállítás. Eltávolítja a profilt, a mentett átjárót és a bizalmi jelzőket, amelyeket a kliens bizonyos hálózatokhoz tartott. Nem vonja vissza a KeyChain-bejegyzéseket, nem távolít el egy másik alkalmazás tulajdonában lévő rendszer VPN-rekordot, és kezelt profilon nem távolítja el azt a házirendet, amely a profilt eredetileg kiküldte.
A Beállítások hálózat-visszaállítása az egész eszközre vonatkozik, pontos hatóköre pedig gyártónként és Android-verziónként változik. Az Ön buildején megjelenő megerősítő párbeszéd az egyetlen megbízható nyilatkozat arról, mit fog elfelejteni.
Először írja fel a visszautat
Minden pusztító lépés előtt írjon fel öt dolgot: kliensverzió, profilnév, átjárócím, szolgáltatás tulajdonosa és a pontos szakasz, ahol a kapcsolat meghiúsul.
Ez az öt tény választja el a klienshibát a házirend- vagy kiszolgálóhibától. Az időtúllépés, a tanúsítvány elutasítása és az azonnali elutasítás három különböző hiba, és mindegyik más tulajdonosra mutat. Ha először a tárhelyet törli, elveszíti a kliens oldali bizonyítékot, amely megkülönböztette volna őket. Őrizze meg a napló megtisztított példányát, amíg még létezik.
Ezután erősítse meg, hogyan jönne létre újra a kapcsolat. A megjelenített név és a hosztnév nem elég, ha a profil ügyféltanúsítványtól, kezelt konfigurációtól vagy ehhez az eszközhöz kötött MFA-regisztrációtól függött.
A belső telepítési zár, amelyre senki nem számít
Egy hibamód saját szakaszt érdemel. Ha a profil letöltésének egyetlen helye egy belső portál, amely csak azon az alagúton érhető el, amelyet épp eltávolítani készül, a tárhely törlése zsákutcát teremt, amelyből az alkalmazáson belül nincs kiút.
A mindig bekapcsolt VPN a VPN nélküli kapcsolatok blokkolása opcióval teljes kieséssé teszi ezt: a telefonnak nincs működő útvonala a portálhoz, a kliensnek pedig nincs profilja az alagút felhozatalához. A két állapot egymást tartja a helyén.
A kiút eljárási, nem technikai. Exportálja vagy fényképezze le a konfigurációt, amíg az alagút még működik, erősítse meg, hogy a portálnak van a VPN-től nem függő útvonala, és csak ezután töröljön bármit. Kezelt eszközön kérdezze meg az admint, milyen helyreállítási útvonal létezik, mielőtt hozzányúl a profilhoz.
Ellenőrizze az újraépített alagutat
Miután a profil visszatért, sorrendben teszteljen: névfeloldás, TCP-kapcsolat egy ismert belső hoszthoz, és az a hibablokkoló viselkedés, amelyre valóban támaszkodik. A sorrend számít, mert az alagút feljöhet, és mégis szivárogtathatja a DNS-t.
A kulcs ikon az állapotsorban azt bizonyítja, hogy az interfész létezik, semmi többet.
Ha a kapcsolat egy célzott visszaállítás után is meghiúsul, hagyja abba a művelet méretének növelését. Őrizze meg az előtte és utána készült bizonyítékokat, jegyezze fel, melyik réteget törölte, és adja át az esetet az összetevő tulajdonosának azzal az öt ténnyel. A gyári visszaállítás külön döntés, sokkal magasabb költséggel, és nem a következő lépés egy VPN-ellenőrzőlistán.