Android VPN atiestatīšanas tvērums: ko katra slānis patiešām dzēš
Kešatmiņa, lietotnes krātuve, tīkla atiestatīšana un rūpnīcas atiestatīšana dzēš dažādus Android stāvokļus. Pirms profila dzēšanas saskaņojiet slāni ar stāvokli, kuru jūs aizdomās turat.
Android ir četras atsevišķas darbības, ko cilvēki sauc par VPN atiestatīšanu, un tās dzēš dažādas lietas. Lietotnes kešatmiņas notīrīšana noņem pagaidu failus; tās krātuves notīrīšana noņem pašu profilu. Tīkla atiestatīšana no jauna veido savienojuma steku, un rūpnīcas atiestatīšana aizstāj lietotāja datu nodalījumu. Izvēlieties darbību pēc aizdomās turētā stāvokļa, nevis pēc ieraduma. Ja uzminēsiet nepareizi, nepieciešamais profils vai reģistrācijas ceļš pazudīs, pirms vēl kaut ko diagnosticējāt.
Lūk, noteikums, ko izmantoju katrā zvanā: nosauciet stāvokli, nosauciet tā īpašnieku un pēc tam noņemiet tikai šā īpašnieka kopiju. Pārējā šīs lapas daļa ir par to, kura Android komponente glabā kādus baitus.
Kur Android VPN profils patiešām dzīvo
Trešās puses klients nepārvaldītā tālrunī glabā profilu savā lietotnes datu direktorijā – kā iestatījumu failu, JSON bloku vai nelielu SQLite datubāzi. Tieši šo direktoriju dzēš iestatījumu vienums Notīrīt krātuvi. Profils nav sistēmas VPN sarakstā: šajā sarakstā ir savienojuma ieraksts, ko klients reģistrēja caur VpnService, un tajā ietilpst savienojuma nosaukums, īpašnieka pakotne un lietotāja iestatītais vienmēr-ieslēgts karodziņš.
VpnService ir santehnika, nevis krātuve. Klients vienreiz lūdz piekrišanu, izveido tun saskarni un pats pārvieto paketes, tāpēc platformai nekad nav jāsaprot profila formāts. Tāpēc no citas ierīces nokopēts konfigurācijas fails bieži tiek importēts kā tukšs profils vai neiztur validāciju.
Akreditācijas dati seko citam ceļam. Atslēga vai sertifikāts, kas iegūts caur sistēmas KeyChain, paliek sistēmas pārvaldītā krātuvē, tāpēc lietotnes datu dzēšana var atstāt akreditācijas datus lietojamus un noņemt tikai klienta aizstājvārdu uz tiem.
Pārvaldītās ierīces pievieno otru īpašnieku. EMM izveidots darba profils darbo savu klienta kopiju savas politikas ietvaros, un vienmēr-ieslēgtu VPN var piespraust ar ierīces politiku, lai lietotājs to nevarētu atvienot. Šādās ierīcēs profils parasti tiek nodrošināts reģistrācijas laikā, nevis ievadīts ar roku. Tad atjaunošana ir lēmums par atkārtotu reģistrāciju, nevis atkārtotu importu.
Kešatmiņa, krātuve, tīkla atiestatīšana, rūpnīcas atiestatīšana
Četras darbības atbilst šīm robežām. Pirms kaut kam pieskaraties, izlasiet rindu par aizdomās turēto stāvokli.
| Operation | What it removes | What survives |
|---|---|---|
| Clear cache | Temporary files, including any diagnostic bundle the client wrote there | Profile, credentials, enrollment |
| Clear storage | The app's preferences, databases and saved profile | KeyChain entries, other apps, device policy |
| Network reset | Wi-Fi, mobile and Bluetooth registrations, and on most builds the saved VPN entries | App data, KeyChain, work profile |
| Factory reset | The user data partition, accounts and device-bound keys | Nothing on the device |
Kešatmiņas notīrīšana ir drošākā un vismazāk noderīgā. Tā noņem pagaidu failus, un tieši tur klients var būt nolicis žurnālu, ko atbalsta darbinieks tikko no jums pieprasīja. Android lietotņu problēmu risināšanas rokasgrāmata kešatmiņu un krātuvi uzskata par divām atšķirīgām dzēšanām, un jums arī tā jādara.
Notīrīt krātuvi ir īstā katras lietotnes atiestatīšana. Tā noņem profilu, saglabāto vārteju un uzticības karodziņus, ko klients turēja noteiktiem tīkliem. Tā neatsauc KeyChain ierakstus, nenoņem sistēmas VPN ierakstu, kas pieder citai lietotnei, un pārvaldītā profilā nenoņem politiku, kas profilu sākotnēji nosūtīja.
Tīkla atiestatīšana iestatījumos attiecas uz visu ierīci, un tās precīzais tvērums mainās atkarībā no ražotāja un Android versijas. Jūsu būvējuma apstiprinājuma dialogs ir vienīgais uzticamais apgalvojums par to, ko tā aizmirsīs.
Vispirms pierakstiet atgriešanās ceļu
Pirms katra postošā soļa pierakstiet piecas lietas: klienta versiju, profila nosaukumu, vārtejas adresi, pakalpojuma īpašnieku un precīzo posmu, kurā savienojums neizdodas.
Šie pieci fakti atdala klienta kļūdu no politikas vai servera kļūdas. Taimauts, sertifikāta noraidījums un tūlītējs atteikums ir trīs dažādas kļūmes, un katra norāda uz citu īpašnieku. Ja vispirms notīrīsiet krātuvi, jūs zaudēsiet klienta puses pierādījumus, kas tās atšķirtu. Saglabājiet attīrītu žurnāla kopiju, kamēr tas vēl pastāv.
Pēc tam apstipriniet, kā savienojums tiktu izveidots no jauna. Parādītais nosaukums un resursdatora nosaukums nav pietiekami, ja profils bija atkarīgs no klienta sertifikāta, pārvaldītas konfigurācijas vai ar šo ierīci saistītas MFA reģistrācijas.
Sākotnējās iestatīšanas bloķēšana, ko neviens neplāno
Viens kļūmes režīms ir pelnījis savu sadaļu. Ja vienīgā vieta, kur lejupielādēt profilu, ir iekšējs portāls, kas sasniedzams tikai caur tuneli, kuru grasāties noņemt, krātuves notīrīšana rada strupceļu bez izejas lietotnē.
Vienmēr-ieslēgts VPN ar opciju bloķēt savienojumus bez VPN to pārvērš pilnīgā pārtraukumā: tālrunim nav strādājoša ceļa uz portālu, un klientam nav profila tuneļa pacelšanai. Abi stāvokļi tur viens otru savā vietā.
Izeja ir procedurāla, nevis tehniska. Eksportējiet vai nofotografējiet konfigurāciju, kamēr tunelis vēl darbojas, apstipriniet, ka portālam ir maršruts, kas nav atkarīgs no VPN, un tikai pēc tam kaut ko notīriet. Pārvaldītā ierīcē pirms profila aiztikšanas pajautājiet administratoram, kāds atjaunošanas ceļš pastāv.
Pārbaudiet atjaunoto tuneli
Kad profils ir atgriezies, pārbaudiet pēc kārtas: nosaukumu atrisināšanu, TCP savienojumu ar zināmu iekšējo resursdatoru un kļūmju bloķēšanas uzvedību, uz kuru jūs patiešām paļaujaties. Secība ir svarīga, jo tunelis var pacelties un tomēr noplūst DNS.
Atslēgas ikona statusa joslā pierāda, ka saskarne pastāv, ne vairāk.
Ja savienojums joprojām neizdodas pēc mērķētas atiestatīšanas, pārtrauciet palielināt darbības apjomu. Saglabājiet pierādījumus pirms un pēc, pierakstiet, kuru slāni notīrījāt, un nododiet lietu komponentes īpašniekam ar tiem pieciem faktiem. Rūpnīcas atiestatīšana ir atsevišķs lēmums ar daudz augstākām izmaksām, un tā nav nākamais solis VPN kontrolsarakstā.