Bir istifadəçi VPN-ə daxil ola bilmir: ardıcıl diaqnoz

Bir nəfər qoşula bilməyəndə, komandanın qalan hissəsi işləməyə davam edəndə, faydalı sual nəyin xarab olduğu deyil, hansı qatın razılaşmadığıdır. Giriş bir zəncirdir: klient başlayır, şlüz cavab verir, kimlik təsdiqlənir, ikinci amil ödənilir, siyasət qiymətləndirilir və yalnız bundan sonra trafik axır. Bu zəncirdə hər hansı qırılma sizə istifadəçidən eyni cümlə kimi çatır, ona görə də ilk iş həqiqətən uğursuz olan halqanı tapmaqdır.

Hesabatı diaqnoz deyil, başlanğıc nöqtəsi kimi qəbul edin. Aşağıdakı yoxlamalar ən ucuzdan başlayır və hər biri uğursuz olduqda araşdırmanı bitirmək üçün yazılıb.

Mərhələni və vaxt damğasını dəqiqləşdirin

Hər hansı konfiqurasiyaya toxunmazdan əvvəl dörd şeyi yazın: klient və onun versiyası, ekranda olan dəqiq ifadə, cəhdin dəqiqəsi və şəxsin olduğu şəbəkə. İfadə real məlumat daşıyır, çünki rədd edilmiş etimadnamə, cavab verməyən şlüz və tamamlanmış girişin hələ də daxili səhifəni aça bilməməsi üç fərqli sahibi olan üç fərqli problemdir. Klientin yerli jurnal sətri yaradıb-yaratmadığını qeyd edin, çünki heç vaxt paket göndərməyən klientin server tərəfindəki axtarışa əlavə edəcəyi heç nə yoxdur. Vaxt damğası qeydə alındıqdan sonra hər sonrakı sorğu ov yerinə sadə axtarışa çevrilir.

Bu nöqtədə parol təxmin etməyi dayandırın. Hesabın yenidən cəhd limiti olduğu yerlərdə sürətli cəhdlər partlaması onu kilidləyə və həqiqi nasazlığın üstünə ikinci, süni nasazlıq əlavə edə bilər. Artıq neçə cəhd edildiyini qeyd edin ki, kilidlənmə sonradan yeni simptom kimi qəbul edilməsin. Kilidlənmiş hesab həm də yanlış parolu rədd edilmiş siyasətdən ayırmaq qabiliyyətinizi aradan qaldırır, çünki hər ikisi imtina kimi gəlir.

Həmin tək cəhd üçün kimlik hadisəsini oxuyun

İnzibatçıdan qeyd etdiyiniz dəqiqəyə uyğun autentifikasiya qeydini çıxarmasını xahiş edin. Windows NPS quraşdırmasında Microsoft-un NPS nasazlıq aradan qaldırma təlimatı 6273 rədd hadisəsini onunla gedən səbəb kodu ilə birlikdə sənədləşdirir və bu, adətən naməlum istifadəçini, pis etimadnaməni, siyasət uyğunsuzluğunu və əlaqəsiz səbəbdən düşmüş zəngi ayırır.

Boş nəticə də məlumatdır. Kimlik xidmətinə heç nə çatmadısa, cəhd daha əvvəl ölüb: profildə köhnəlmiş şlüz ünvanı, klientin çata bilmədiyi dinləyici və ya profil yaşadığı halda xidmətdən çıxarılmış host. Qeyd mövcuddursa və uğur bildirirsə, etimadnamə problem deyil və mübahisə avtorizasiyaya və ya şlüzün arxasındakı marşrutlaşdırmaya keçir. Bu iki nəticə əks istiqamətlərə işarə edir, ona görə də jurnal axtarışı kiminsə klienti yenidən quraşdırmasından əvvəl baş verməlidir.

Səbəb kodunu biletdə saxlayın. Bu bir sahə növbəti hadisəni təkrar araşdırma yerinə beş dəqiqəlik axtarışa çevirir. Onu klient versiyası ilə birləşdirin, çünki bir quruluşda görünən kod hər quruluşda görünən koddan fərqli söhbətdir.

Siyasət çərçivəsində hər dəfə bir şərti dəyişin

Cazibə klienti yenidən quraşdırmaq, parolu sıfırlamaq və noutbuku bir keçiddə başqa şəbəkəyə köçürməkdir. Bu bəzən simptomu düzəldir və həmişə sübutları məhv edir. Əvəzində bir icazəli dəyişmə seçin: eyni şəxs ikinci qeydiyyatdan keçmiş cihazda, və ya eyni cihazda təsdiqlənmiş test kimliyi. Hər dəyişmə tam olaraq bir suala cavab verir, beləliklə uğur nasazlığı VPN-i bütövlükdə günahlandırmaq yerinə dəyişdiyiniz tərəfə daraldır.

Bu müqayisəni etmək üçün həmkarın etimadnaməsini borc almayın. Dəstəklənən proses vasitəsilə test kimliyindən istifadə edin və daha sürətli olacaq deyə heç vaxt cihaz açarını kopyalamayın və ya qeydiyyatı atlamayın. Siyasət dəyişməni tamamilə qadağan etdiyi yerlərdə bu məhdudiyyət sınaqdan keçirilən sistemin hissəsidir və həll yolu yerinə qeydə aiddir.

Təmiri ilkin yolda təsdiqləyin

Qırılmış halqa müəyyən edildikdə, yalnız o halqanı təmir edin və ilkin cəhdi təkrarlayın: eyni şəxs, eyni cihaz, eyni şəbəkə, eyni tətbiq. Admin VLAN-dan qoşulan test hesabı şlüzün diri olduğunu sübut edir və istifadəçinin çərşənbə axşamı səhəri haqqında heç nə sübut etmir. İstifadəçidən daha sadə bir əməliyyat yerinə uğursuz olan əməliyyatı yerinə yetirməsini xahiş edin, çünki uğurlu ping rədd edilmiş fayl paylaşımı haqqında az şey deyir.

Bileti nəyin istisna edildiyi və nəyin dəyişdiyi ilə bağlayın. Bu qeyd birdəfəlik xilas ilə növbəti növbətçi mühəndisin təkrar istifadə edə biləcəyi bir şey arasındakı fərqdir.