Mac yn rhewi ar ôl deffro gyda'r VPN: beth i’w gofnodi

Yn aml mae adroddiadau am Mac wedi rhewi ar ôl deffro yn cyfuno tri methiant yn un gŵyn. Gall y cyfeiriwr symud o hyd tra bod y cleient VPN yn anwybyddu cliciau, gall y cleient weithio tra bod un sesiwn bell yn dod i ben, neu gall yr holl ddesg roi’r gorau i dderbyn mewnbwn. Mae angen tystiolaeth wahanol ar bob un, a’r funud gyntaf ar ôl y rhew sy’n penderfynu pa un rydych chi’n edrych arno. Mae dyfalu’n anghywir yn anfon pob cam nesaf i’r cyfeiriad anghywir.

Beth a stopiodd ateb, a beth a stopiodd aros yn unig

Dechreuwch gyda’r profion rhataf: symudwch y cyfeiriwr a theipiwch mewn maes testun lleol, agorwch olygfa statws y cleient ei hun a darllenwch y cyflwr y mae’n ei adrodd, yna dechreuwch weithrediad newydd yn y rhaglen breifat yn lle ailddechrau’r sesiwn oedd eisoes ar agor. Ysgrifennwch y tri ateb cyn cyffwrdd â dim arall, oherwydd trefn yr hyn a fethodd yw’r manylyn cyntaf y mae pobl yn ei anghofio.

Mae pob canlyniad yn pwyntio i rywle gwahanol. Mae un sesiwn wedi styc yn rhoi’r dystiolaeth ar ochr bellaf y twnnel, a dim ond arsylwr yw’r Mac. Mae cleient sy’n anwybyddu cliciau tra bod y ddesg yn dal i weithio yn culhau’r chwilio i’r broses honno a’i log. Mae peiriant sy’n anwybyddu’r cyfeiriwr yn dileu’r opsiwn o redeg unrhyw beth o gwbl, oherwydd mae angen cregyn sy’n ateb ar bob gorchymyn archwilio.

Cadwch y tri achos ar wahân hyd yn oed pan fydd y defnyddiwr yn eu disgrifio mewn un frawddeg. Dylai’r adroddiad a gyflwynwch ddweud pa brawf a fethodd yn gyntaf a pha rai a basiodd o hyd, nid bod y peiriant wedi rhewi. Y gwahaniaeth hwnnw sy’n gadael i beiriannydd cymorth benderfynu a ddylai edrych ar y rhwydwaith, y cleient neu’r caledwedd.

Amserlen y gallwch ei hamddiffyn yfory o hyd

Y cloc yw’r rhan o’r cofnod na ellir ei hailadeiladu’n ddiweddarach. Nodwch pryd agorwyd y caead neu pryd ddeffrodd y peiriant, pryd digwyddodd y cam cyntaf a fethodd, ac a oedd y ddau eiliad hynny’n eiliadau neu’n funudau ar wahân. Yna ysgrifennwch a gysgodd y Mac mewn gwirionedd ai dim ond cloi ei sgrin, oherwydd mae’r rhain yn wahanol gyflyrau â llwybrau deffro gwahanol. Y log cwsg yw’r unig ran o’r amserlen honno y gallwch ei gwirio wedyn.

pmset -g log | grep -i -E 'wake|sleep'
log show --last 15m --predicate 'process == "<client-process>"' --style compact

Mae’r gorchymyn cyntaf yn troi atgof niwlog yn stamp amser y gallwch ei deipio i’r ail. Cyfyngwch yr ymholiad log i broses y cleient a ffenestr fer, a chewch dudalen o allbwn yn lle diwrnod cyfan. Copïwch yr adnabyddwr model, y build cleient a’r rhwydwaith yr oeddech arni i’r un nodyn tra bod y sgrin o’ch blaen o hyd; mae adroddiad a luniwyd y bore canlynol yn colli’r drefn a’i gwnaeth yn ddarllenadwy.

Dewiswch y cipiad sy’n cyd-fynd â’r symptom

Mae Apple yn dogfennu tri chipiad yn ganllaw diagnosteg Activity Monitor, ac maent yn ateb gwahanol gwestiynau. Mae Sample Process yn gwylio un broses a ddewiswyd am dair eiliad, mae spindump yn targedu ap sydd wedi stopio ymateb ac ar fin cael ei orfodi i gau, ac mae System Diagnostics yn casglu logiau’r system mewn pecyn.

Dewiswch yn ôl yr hyn a welsom, nid yn ôl arferiad. Mae cleient sy’n rhedeg ond yn camymddwyn yn cael sample, a gymerwyd gyda sample <pid> 3 -file ~/Desktop/sample.txt neu o’r ddewislen gêr. Mae ap sy’n troelli am byth ac y mae’n rhaid ei ladd yn cael yr eitem Spindump o’r un ddewislen. Mae problem sy’n ymestyn y cleient a’r system yn cael sudo sysdiagnose -f ~/Desktop. Cymerwch sample cyn gorfodi cau pan allwch, oherwydd mae terfynu yn dinistrio’n union y cyflwr yr oeddech am ei archwilio, ac enwch y ffeil ar ôl y digwyddiad a’r amser yn hytrach nag ar ôl eich dyfaliad am yr achos.

Triniwch bob pecyn fel un sensitif. Mae’r adroddiadau hyn yn cario enwau cyfrifon, enwau gwesteiwyr, llwybrau a manylion rhwydwaith, felly anfonwch nhw drwy’r sianel gymorth y mae eich sefydliad yn ei defnyddio yn hytrach na’u hatodi i edefyn cyhoeddus. Os oes rhaid torri adroddiad, torrwch gopi a gadewch y gwreiddiol yn gyfan.

Pan nad yw’r cyfeiriwr ei hun yn symud

Mae rhyngwyneb marw yn newid trefn y gweithrediadau. Ni allwch samplu proses na rhedeg ymholiad o gregyn nad yw’n ateb, felly’r nod cyntaf yw adferiad a’r ail yw cofnod. Mae ailgychwyn gorfodol weithiau’r unig ffordd allan, a dyma hefyd y foment y mae’r manylion mwyaf defnyddiol yn diflannu. Nodwch yr amser, y ffenestri a oedd ar agor ac a oedd y ddewislen rwydwaith yn dangos cysylltiad cyn i chi ailgychwyn; mae’r arsylwadau hynny’n goroesi’r ailgychwyn er nad yw cyflwr y broses yn gwneud.

Ar ôl i’r peiriant ddod yn ôl, gwrthwynebwch y casgliad bod yr ailgychwyn wedi dod o hyd i’r troseddwr. Adferodd y gwasanaeth ac ni enwodd ddim. Dim ond ailadrodd ag un newid rheoledig all bwyntio at gydran.

Os dychwel y rhew, newidiwch un amod y gynnig: y rhwydwaith, fersiwn y cleient neu’r modd cwsg. Arbedwch waith o bell yn gyntaf, a pheidiwch â throi cwsg gorfodol mewn dolen ar beiriant cynhyrchu, oherwydd mae cylchoedd caled dro ar ôl tro yn peryglu colli data ac yn aml yn cynhyrchu methiant gwahanol i’r un rydych yn ei erlid. Ysgrifennwch bob cynnig gyda’i amodau fel bod yr un nesaf yn gymharol yn hytrach nag yn anecdotaidd.

Trosglwyddwch un digwyddiad, nid hwyl

Mae’r trosglwyddiad sy’n cael gweithredu yn enwi pedair peth: beth a stopiodd ymateb, pryd y digwyddodd, sut olwg oedd ar y rhwydwaith ar y foment honno, a pha gipiad sy’n gorchuddio’r ffenestr. Ychwanegwch fersiwn y cleient a build macOS, yna stopiwch. Gall tîm y platfform a gwerthwr y cleient ill dau weithredu ar y frawddeg honno, ac ni all yr un ohonynt weithredu ar ddisgrifiad o rwystredigaeth. Cadwch y cofnod mewn un man ac ychwanegwch ato yn lle ailadrodd y stori bob tro; os yw diweddariad wedi newid yr ymddygiad, nodwch pa un, oherwydd mae hynny’n dystiolaeth hefyd.

Mae cofnod da hefyd yn nodi’r hyn rydych eisoes wedi’i ddiystyru. Os atebodd rhaglen leol yn ystod y rhew, dywedwch hynny; os yw’r log cwsg yn dangos gwir ddeffro yn hytrach na chlo, dywedwch hynny hefyd. Ni ddylai’r person nesaf orfod ailadrodd profion rydych eisoes wedi’u rhedeg.

Cyn cau’r tocyn, gwiriwch dair peth: daw’r stamp amser o’r log cwsg yn hytrach na’r cof, mae’r cipiad yn cyd-fynd â’r symptom a welsom mewn gwirionedd, ac mae’r pecyn yn y lleoliad cymeradwy. Os yw unrhyw un o’r tri yn eisiau, nid yw’r adroddiad yn barod i’w anfon.