Mac-a izoztu egiten da VPN-rekin esnatu ondoren: zer erregistratu

Esnatu ondoren izoztutako Mac bati buruzko txostenek hiru hutsegite elkartzen dituzte kexa bakarrean. Erakuslea mugitzen ahal da oraindik VPN bezeroak klikak alde batera uzten dituen bitartean, bezeroak lan egin dezake urrutiko saio bat iraungitzen den bitartean, edo mahaigain osoak sarrera hartzeari utz diezaioke. Horietako bakoitzak froga desberdinak behar ditu, eta izoztu ondorengo lehen minutuak erabakitzen du zein duzun aurrean. Okerreko susmoak hurrengo urrats guztiak norabide okerrean bidaltzen ditu.

Zer gelditu zen erantzuten, eta zer gelditu zen soilik itxaroten

Hasi probarik merkeenenarekin: mugitu erakuslea eta idatzi tokiko testu-eremu batean, ireki bezeroaren egoera-bista eta irakurri jakinarazten duen egoera, eta gero hasi eragiketa berria aplikazio pribatuan, jada irekita zegoen saioa berrestearen ordez. Idatzi hiru erantzunak beste ezer ukitu aurretik, huts egin zuenaren ordena baita jendeak ahazten duen lehen xehetasuna.

Emaitza bakoitzak beste leku batera seinalatzen du. Saio bakarra trabaturik dagoenean, froga tunelaren beste aldean geratzen da, eta Mac-a ikusle hutsa da. Mahaigainak oraindik funtzionatzen duen bitartean klikak alde batera uzten dituen bezeroak prozesu horretara eta haren erregistrora mugatzen du bilaketa. Erakuslea alde batera uzten duen makinak edozer exekutatzeko aukera kentzen du, inspekzio-komando bakoitzak erantzuten duen shell bat behar baitu.

Eduki hiru kasuak bereizita, erabiltzaileak esaldi bakarrean deskribatzen dituenean ere. Aurkezten duzun txostenak esan behar du zein probak huts egin zuen lehenengo eta zein pasatu ziren oraindik, ez makina izoztu zela. Bereizketa horri esker erabaki dezake laguntza-ingeniari batek sareari, bezeroari edo hardwareari begiratu behar dion.

Bihartik ere defenda dezakezun kronologia bat

Erlojua da geroago berreraiki ezin den erregistroaren zatia. Idatzi noiz ireki zen tapa edo esnatu zen makina, noiz gertatu zen lehen ekintza hutsa, eta bi une horiek segundo edo minutu bananduta zeuden. Gero idatzi Mac-a benetan lo egon zen edo pantaila soilik blokeatu zuen, egoera desberdinak baitira, esnatze-bide desberdinekin. Loaren erregistroa da kronologia horren atzetik egiazta dezakezun zati bakarra.

pmset -g log | grep -i -E 'wake|sleep'
log show --last 15m --predicate 'process == "<client-process>"' --style compact

Lehen komandoak oroitzapen lausoa bigarrenean idatz dezakezun denbora-marka bihurtzen du. Mugatu erregistroaren kontsulta bezeroaren prozesura eta leiho laburrera, eta orrialde bat irteera lortuko duzu egun oso baten ordez. Kopiatu modeloaren identifikatzailea, bezeroaren build-a eta zeunden sarearen datuak ohar berera pantaila oraindik aurrean duzun bitartean; hurrengo goizean osatutako txostenak irakurgarri egiten zuen ordena galtzen du.

Aukeratu sintomari dagokion kaptura

Apple-k hiru kaptura dokumentatzen ditu Activity Monitor-en diagnostiko gidan, eta galdera desberdinei erantzuten diete. Sample Process-ek prozesu hautatu bat hiru segundoan zehar behatzen du, spindump-ek erantzuteari utzi dion eta indarrez itxiko den aplikazio bat hartzen du, eta System Diagnostics-ek sistemaren erregistroak sorta batean biltzen ditu.

Behaketu duzunaren arabera aukeratu, ohituren arabera baino. Funtzionatzen duen baina gaizki jokatzen duen bezeroak sample bat jasotzen du, sample <pid> 3 -file ~/Desktop/sample.txt erabiliz edo engranaje-menutik hartuta. Betiko biratzen duen eta hil behar den aplikazioak Spindump elementua jasotzen du menu beretik. Bezeroa eta sistema ukitzen dituen arazoak sudo sysdiagnose -f ~/Desktop jasotzen du. Atera ezazu sample-a indarrez itxi aurretik ahal duzunean, etenaldiak zehazki ikusi nahi zenuen egoera suntsitzen baitu, eta izenda ezazu fitxategia gertaeraren eta orduaren arabera, ez kausari buruzko zure susmoaren arabera.

Eduki sorta bakoitza sentikor gisa. Txosten hauek kontu-izenak, ostalari-izenak, ibilbideak eta sarearen xehetasunak dakartzate, beraz bidali itzazu zure erakundeak erabiltzen duen laguntza-kanaletik, hari publiko batera erantsi beharrean. Txosten bat moztu behar bada, moztu kopia bat eta utzi originala osorik.

Erakuslea bera mugitzen ez denean

Interfaze hil batek eragiketen ordena aldatzen du. Ezin duzu prozesu bat sampleatu ezta kontsultarik exekutatu erantzuten ez duen shell batetik, beraz lehen helburua berreskuratzea da eta bigarrena erregistro bat. Berrabiarazte behartua irtenbide bakarra da batzuetan, eta hutsik erabilgarrienak desagertzen diren unea ere bada. Idatzi ordua, irekita zeuden leihoak eta sare-menuan konexioa erakusten zuen berrabiarazi aurretik; behaketek berrabiaraztea gainditzen dute, prozesuaren egoerak ez bezala.

Makina itzultzean, eutsi berrabiarazteak erruduna aurkitu duen ondorioari. Zerbitzua leheneratu zuen eta ez zuen ezer izendatu. Aldaketa kontrolatu bat duen errepikapen bakarrarek soilik seinala dezake osagai bat.

Izoztea itzultzen bada, aldatu baldintza bat saiakerako: sarea, bezeroaren bertsioa edo lo-modua. Gorde urrutiko lana lehenengo, eta saihestu lo behartuak errepikatzea produkzio-makina batean, ziklo gogor errepikatuek datuak galtzeko arriskua baitute eta sarritan jazarri ari zaren hutsegitearen bestelako bat sortzen dute. Idatzi saiakera bakoitza bere baldintzekin, hurrengoa konparagarria izan dadin, anekdotikoa ez.

Pasatu gertaera bat, ez aldarte bat

Ekintza lortzen duen pasatzeak lau gauza izendatzen ditu: zer gelditu zen erantzuten, noiz gertatu zen, nolako itxura zuen sareak une hartan, eta zein kapturak hartzen duen leihoa. Gehitu bezeroaren bertsioa eta macOS build-a, eta gero gelditu. Bai plataforma-taldeak bai bezeroaren hornitzaileak esaldi horren arabera joka dezakete, eta batek ere ezin du frustrazioaren deskribapen baten arabera jardun. Eduki erregistroa leku bakarrean eta erantsi hari, istorioa aldiro berriz kontatu beharrean; eguneratze batek jokabidea aldatu badu, adierazi zeinek, hori ere froga baita.

Erregistro on batek baztertu duzuna ere esaten du. Tokiko aplikazio batek izoztean erantzun bazuen, esan; loaren erregistroak blokeoa baino esnatze erreala erakusten badu, esan hori ere. Hurrengo pertsonak ez luke jada egin dituzun probak errepikatu behar.

Txartela itxi aurretik, egiaztatu hiru gauza: denbora-marka loaren erregistrotik dator, ez memoriarik, kapturak benetako ikusi duzun sintomarekin bat egiten du, eta sorta onartutako tokian dago. Hiru horietako bat falta bada, txostena ez dago bidaltzeko prest.