Ano ang Binubura ng Reset ng iPhone sa Iyong Setup ng VPN

Burahin ang telepono at maaaring hindi na bumalik ang profile ng VPN. Maraming dinadala ang backup ng iPhone, ngunit hindi ito pangako na babalik kasama nito ang isang pribadong key, pinamamahalaang profile o estado ng enrollment. Karaniwang lumilitaw ang puwang pagkalipas ng mga oras, kapag ang gumagamit ay naglalakbay at ang binurang telepono ang tanging gumaganang landas ng pag-login. Limang katotohanang isinulat nang maaga ang pumipigil sa hapong iyon.

Ano ang dinadala ng backup at ano ang hindi nito kailanman naging

Ang lokal o iCloud na backup ay nagbabalik ng data ng gumagamit at maraming setting ng app, at maaari nitong ibalik ang mga kredensyal na pinipiling isama ng isang app. Hindi nito muling magagawa ang pribadong key na nabuo sa loob ng secure enclave at minarkahang hindi ma-export, at hindi nito muling ini-enroll ang device sa pamamahala. Ang profile ng configuration na nagmula sa isang MDM server ay karaniwang muling inihahatid ng server na iyon, hindi ng backup. Magkamukha ang tatlong kaso sa screen ng Settings at magkaiba ang kilos pagkatapos ng pagbura.

Mahalaga ang pagkakaiba dahil nagtatakda ito kung sino ang makakapag-ayos ng problema. Ang data ng gumagamit ay pag-aari ng tao, ang profile at ang mga anchor ng tiwala nito ay pag-aari ng naglabas sa mga ito, at ang pribadong key ay pag-aari ng serbisyong kailangang muling maglabas nito. Kung hindi mo mapangalanan ang tatlong may-ari bago ang reset, hindi kumpleto ang plano sa pagpapanumbalik.

Isang tanong ang sumusubok sa plano: sino ang naglalabas ng kapalit kapag nawala ang key? Kung ang sagot ay wala, huwag pang burahin ang telepono.

Isulat kung saan makakabuo muli ang isang kasamahan

Isulat ang limang katotohanang nagpapahintulot sa ibang tao na buuin muli ang koneksyon: may-ari ng serbisyo, sinusuportahang kliyente at bersyon, pangalan ng endpoint, protocol at port, at kung paano inihahatid ang profile. Idagdag ang pribadong suffix ng DNS at ang mga panloob na app na nasisira nang walang tunnel, dahil iyon ang iniuulat ng gumagamit bilang sirang VPN kahit nakabukas ang tunnel. Itago ang rekord sa ticket o wiki ng team, hindi kailanman sa screenshot ng berdeng icon ng status.

Ang pagbawi ng authentication ay hiwalay na rekord, at kabilang ito sa password manager o proseso ng pagkakakilanlan ng organisasyon. Ang pagtipon ng mga key at password sa isang hindi protektadong nota dahil darating ang reset ay ang paraan kung paano nagiging insidente ang isang pangyayaring maaaring mabawi. Dapat sabihin ng rekord kung saan nakatira ang materyal ng pagbawi, hindi ito kopyahin.

Pangalanan din ang taong makakapag-apruba ng muling pag-isyu ng certificate. Ang landas ng pag-apruba na tumatagal ng dalawang araw ay mas mabuti pa rin kaysa sa matuklasan ito sa parehong araw.

Iba ang pagbabalik ng pinamamahalaan at personal na profile

Ang pinamamahalaang device ay muling tumatanggap ng mga setting kapag muling nag-enroll, kaya nauuna ang enrollment sa pagpapanumbalik ng data ng gumagamit. Ang personal na profile ay mas katulad ng na-download na file: pagkatapos ng pagbura kailangan ng gumagamit ng bagong download mula sa naglalabas na serbisyo at bagong desisyon sa tiwala. Ang pangkalahatang backup ay nagbabalik ng mga setting, hindi ng pribadong key na ginawang hindi ma-export, kaya ang bawat kredensyal ay dapat suriin laban sa sarili nitong landas ng muling pag-isyu at hindi laban sa resulta ng pagpapanumbalik.

Kumpirmahin ang paraan ng MFA sa parehong hakbang, dahil ang teleponong tumatanggap ng push ay madalas ang teleponong binubura. Kung ang tanging naka-enroll na factor ay nakatira doon, mag-ayos ng pangalawa sa pamamagitan ng team ng pagkakakilanlan at ng beripikadong proseso bago ang reset. Ang tagal ng bisa ng certificate ay kabilang din sa usapang iyon, dahil ang panandaliang certificate ay maaaring mag-expire habang nasa drawer ang device, at ang gabay ng Apple sa mga profile ng configuration ay sumasaklaw sa mga prompt ng pag-install at pag-alis na makikita mo sa pagbabalik. Kung ang mga tagubilin sa setup ay mababasa lamang mula sa likod ng VPN, putulin ang dependency na iyon bago ang pagbura at hindi pagkatapos.

I-verify ang naibalik na koneksyon laban sa isang tunay na resource

Pagkatapos ng pagpapanumbalik, i-install ang sinusuportahang kliyente o profile, mag-sign in, at buksan ang panloob na resource na nangangailangan ng tunnel. Ang tagapagpahiwatig ng konektado ay nagpapatunay na may tunnel, hindi na naaabot ng resolusyon ng pangalan at routing ang serbisyong kailangan ng gumagamit. Suriin din ang chain ng tiwala: kung nagpapakita ang profile ng hindi kilalang root, huminto at kumpirmahin ang naglabas sa halip na i-tap ang tanggapin para mabilis na matapos. Ang hindi kilalang root na tinanggap habang nagmamadaling pagpapanumbalik ay desisyon sa tiwala na nagawa nang aksidente.

Pagkatapos ay subukan ang mga bahaging tahimik na nabibigo: ang pribadong suffix ng DNS na nagsasalin sa panloob na address, ang petsa ng certificate, at isang app na umaasa sa tunnel. Hilingin sa gumagamit na ulitin ang pag-login nang walang gabay, dahil ang kanyang pagtatangka ang pagsubok ng paghahatid.

Iretiro ang lumang pagkakakilanlan ng device kapag pinalitan ang telepono o kapag ang reset ay sumunod sa pagkawala. Ang pagpapanumbalik ng profile ay hindi nagbabalewala ng kopyang maaaring umiiral pa sa ibang lugar.

Ang checklist bago ang reset, sa isang lugar

May-ari, kliyente, endpoint, protocol at paraan ng paghahatid; ang suffix ng DNS at mga dependent na app; ang landas ng pagbawi ng MFA at sino ang nag-apruba; ang landas ng muling pag-isyu ng certificate at ang tagal ng bisa; at ang paraan ng enrollment para sa pinamamahalaang device. Kung may blangkong linya, ang reset ay isang paghagis ng barya. Tumatagal ng sampung minuto ang listahan at nagtatakda kung ito ay pagpapanumbalik o pagkawala ng serbisyo.

Itago ito kung saan mababasa ito ng taong gumagawa ng pagpapanumbalik nang walang telepono, at bigyan ito ng pagsusuri ng pag-expire, dahil nagbabago ang mga endpoint at may-ari. Ang nota ng pagbawi na sumisipi ng isang decommissioned na gateway ay mas masahol pa sa walang nota, dahil nag-aanyaya ito sa isang mali na kilos na may kumpiyansa.