Jinsi ya kukusanya kumbukumbu za VPN za Android kwa tiketi ya msaada

Unagusa Connect, wasifu unazunguka sekunde moja na mteja anaripoti kukatika. Msaada unaomba kumbukumbu, unaambatanisha picha ya skrini, na mazungumzo yanakwama kwa siku mbili kwa sababu hakuna anayeweza kusema ni sehemu gani ya kupeana mkono ilikata tamaa. Ripoti iliyojengwa kuzunguka jaribio moja, ikiwa na dirisha dogo la muda na hatua ya mwisho iliyokamilika, husukuma tiketi mbele katika mzunguko mmoja. Njia mbadala, kumbukumbu za simu za siku nzima, kwa kawaida humpa mtu upande wa pili sehemu nyingi za kuangalia.

Simu mbili kwenye lango moja zinaweza bado kuwa na tabia tofauti, kwa sababu itifaki, hifadhi ya vyeti, njia ya uthibitishaji au sera ya trafiki huenda visilingane. Inafanya kazi kwenye simu yangu ni mwanzo wa kulinganisha, si ushahidi wa hitilafu ya Android.

Nasa jaribio moja badala ya historia ya siku nzima

Andika mazingira kabla ya kuzalisha tena kitu chochote: toleo la Android, mtengenezaji na modeli, jina na toleo la mteja, wasifu uliyochagua, mtandao uliounganishwa nao, na muda wa saa pamoja na eneo lake la saa. Pia ninabainisha kama hifadhi ya betri au Data Saver imewashwa, kwa sababu zote mbili hubadilisha kile mteja anachoweza kufanya baada ya skrini kuzima.

Kisha amua ni matokeo gani kati ya matano unayoyaona kwa kweli. Ombi la idhini halikamiliki kamwe, hatua ya mwisho haifikiki kabisa, uthibitishaji unakataliwa, usanidi wa kiolesura unashindikana baada ya kuingia kwa mafanikio, au handaki linapanda na rasilimali moja maalum inabaki isipatikane. Kila moja lina mmiliki na suluhisho tofauti, na kifurushi kinachochanganya hivi hupata jibu la kujaribu tena. Kukisia kati yao ndiko kunakobadilisha tiketi ya saa moja kuwa wiki ya barua.

Mabadiliko pia ni muhimu. Ikiwa hitilafu inaonekana tu baada ya kufunga skrini au baada ya kuhamishwa kutoka Wi-Fi kwenda data ya simu, andika hilo kwenye mstari wa kwanza wa tiketi na ubainishe dakika ilipotokea.

Kwanza hamisha kumbukumbu ya mteja mwenyewe

Kiambatisho cha kwanza kinapaswa kutoka kwa programu na si kwa mfumo wa uendeshaji. Wateja wengi hutoa kwenye mipangilio uhamishaji wa kumbukumbu ya uchunguzi au ya muunganisho, wakati mwingine umefichwa nyuma ya kubonyeza kwa muda mrefu kwenye mnyororo wa toleo, na uhamishaji huo tayari unaelewa mashine yake ya hali. Itumie kama inavyotoka badala ya kuandika tena mistari inayovutia ndani ya mwili wa tiketi.

Ambatanisha kosa la kwanza na matukio yaliyotangulia kabla yake, si mstari wa mwisho wa kukatika pekee. Mkia safi kwa kawaida humaanisha kuwa hitilafu halisi ilitokea mapema: mnyororo wa vyeti ambao haukuthibitika, jina lililotatuliwa mahali pasipotarajiwa, au kiolesura ambacho hakikuwahi kusanidiwa.

Ongeza logcat kwa swali tu unaloweza kulitaja

Kiigaji cha terminal kwenye simu si kirekodi cha mfumo. Android hurekodi bafa zake kama mikondo tofauti ya mviringo ambayo ni michakato yenye ruhusa pekee inayoweza kuisoma kikamilifu. Kwa hiyo programu ya kawaida huona matokeo yake pamoja na kipande kidogo, na madai kwamba logcat ilikuwa tupu yanathibitisha kidogo sana kuhusu kile jukwaa lililorekodi.

Njia inayoungwa mkono ni kikao cha ADB kilichoidhinishwa kutoka kompyuta unayodhibiti. Washa chaguo za msanidi na ufuatiliaji wa USB, unganisha kebo, na kubali mazungumzo ya alama ya kidole ya RSA kwenye kifaa; ikiwa ombi hilo litafungwa, kila amri inayofuata inashindikana kwa unauthorized na hakuna ukamataji unaoanza.

Thibitisha kuwa kifaa kiko hapo kweli kabla ya kuwekeza muda katika ukamataji. adb devices inapaswa kuchapisha namba ya mfululizo ikifuatiwa na neno device, na kitu chochote kinachoonyesha offline au unauthorized kinahitaji kwanza kebo, ombi au kiendeshi kurekebishwa.

Mara tu kinapoonekana kwenye orodha, anza kukamata sekunde chache kabla ya kugusa Connect na usitishe mara moja baada ya mteja kukata tamaa. Ukamataji wa moja kwa moja wenye mwanzo wa kusudi hushinda dampa iliyochukuliwa dakika ishirini baadaye, kwa sababu bafa za mviringo tayari zimezunguka na mistari ya mwanzo unayohitaji inaweza kuwa imeondoka:

adb logcat -v threadtime -b main,system,crash > attempt.txt

Chuja kwa muda na lebo badala ya neno VPN

Kutafuta vpn katika ukamataji ni njia ya haraka zaidi ya kupoteza mstari unaoeleza hitilafu. Uthibitishaji wa vyeti, kuanguka kwa michakato na mabadiliko ya muunganisho hurekodiwa chini ya lebo ambazo hazitaji VPN kamwe, kwa hiyo kichujio cha neno muhimu kinahifadhi kelele na kutupa ushahidi.

Punguza kwanza dirisha, kisha kipaumbele, kisha lebo. Unapohitaji tu kile kilichotokea baada ya wakati unaojulikana, adb logcat -v threadtime -t '11-03 20:14:00.000' hucheza tena mkia wa hivi karibuni kutoka hatua hiyo, na muundo wa threadtime huweka alama za muda zilinganishwe na uhamishaji wa mteja mwenyewe.

Ikiwa unajua kifurushi cha mteja, fuata mchakato wake badala ya kukisia lebo. adb shell pidof com.vendor.client hurudisha PID na adb logcat --pid=1234 -v threadtime huchapisha mchakato huo pekee, wakati adb logcat -g huonyesha nafasi iliyopo kwa kila bafa kabla ya kuanza kuandika juu.

Ficha siri, kisha kabidhi kifurushi kimoja madhubuti

Kabla kitu chochote kiondoke kwenye mashine yako, ondoa manenosiri, tokeni, funguo za faragha, vidakuzi vya kikao na vitambulisho kamili vya kifaa. Hifadhi misimbo ya hitilafu, mpangilio wa matukio na mahusiano ya anwani yanayofanya hitilafu isomeke, kwa sababu ukamataji uliosafishwa zaidi ya kiwango hicho hauna maana kama ule ambao haukuchujwa kamwe.

Kisha tuma kifurushi kimoja badala ya faili kadhaa zilizotawanyika: uhamishaji wa mteja, dirisha la ADB lililopewa jina kwa muda wa kuanza na kusimama, muhtasari wa mistari miwili ya hatua iliyoshindikana, na dokezo la mazingira kutoka juu ya orodha hii. Ikiwa sehemu haiwezi kuchapishwa hadharani, tumia kituo cha msaada cha faragha cha mtoa huduma na useme ni faili gani linahitaji kituo hicho.

Kabla ya kutuma, angalia mambo manne. Kifurushi kinashughulikia jaribio moja badala ya mchana mzima? Alama za muda za mteja na mfumo zinapishana? Na bado kina tokeni, nenosiri au kitambulisho kamili cha mteja? Kwanza rekebisha hoja hiyo ya mwisho, kisha ambatanisha faili kwenye tiketi iliyopo badala ya kufungua mpya, ili anayeichukua ahifadhi muktadha wa awali.