Ինչ նախապես կարգավորել օգտվողի առաջին VPN միացումից առաջ

Առաջին VPN միացումը հազվադեպ է ձախողվում թունելում։ Այն ձախողվում է, երբ սովորական օգտվողը չկառավարվող ցանցում հետևում է հրահանգների, որոնք գրել է մեկը, ով արդեն տեղադրել էր վկայականը։ Պրոֆիլը, վստահության շղթան և հավատարմագրերը կարգավորում են, և բոլոր երեքը կարող են առաքվել մինչև օգտվողի ներգրավումը։ Այդ օգտվողին պետք է մնա չորս գործողություն՝ առանց որևէ որոշման դրանցում։ Յուրաքանչյուր ավելորդ քայլ, որը թողնում եք հանձնման մեջ, դառնում է աջակցության զանգ, որը սկսվում է նրանով, որ ինչ-որ մեկը բարձրաձայն կարդում է երկխոսության պատուհան։

Ինչ է իրականում կրում միացման պրոֆիլը

VPN պրոֆիլը դյուրանցում կամ էջանիշ չէ։ Այն անվանված օբյեկտ է օպերացիոն համակարգի միացումների պահոցում՝ պարունակելով սերվերի հասցեն, թունելի տեսակը, նույնականացման եղանակը և հաճախ այն ուղիները, DNS վերջածանցները և գործարկման կանոնները, որոնք որոշում են, թե երբ այն միանա։ Windows-ում այդ դաշտերը համապատասխանում են VPNv2 կարգավորման ծառայության մատակարարի հանգույցներին, այդ պատճառով մեկ պրոֆիլ կարող է հասնել Intune-ի, Configuration Manager-ի, տրամադրման փաթեթի կամ ձեռքով ներմուծված XML ֆայլի միջոցով։

Հաճախորդը կիրառում է այդ օբյեկտը ֆիքսված հերթականությամբ՝ ստուգում է սերվերի վկայականը վստահելի արմատների դեմ, բանակցում է թունելը և միայն դրանից հետո կիրառում է երթուղավորումը և անվան լուծումը, նախքան հավելվածը ցանց կտեսնի։ Այդ հերթականությունը բացատրում է միացման մասին հաղորդումների մեծ մասը, որտեղ ասվում է, որ այն աշխատում է, մինչդեռ ոչինչ չի բեռնվում․ նույնականացումը հաջողվել է, և DNS-ը կամ երթուղիների ցանկն է, որ իրականում ձախողվել է։ Կարդացեք պրոֆիլը որպես մեկ օբյեկտ՝ հաջորդականությամբ, ոչ որպես անկախ անջատիչների հավաքածու։ Բացակայող վստահության արմատը ձախողվում է առաջին քայլում՝ մինչև որևէ հավատարմագիր առաջարկելը, այդ պատճառով այն տալիս է ընդհանուր սխալ՝ մուտքի հարցման փոխարեն։

Վստահության նյութը այն դաշտն է, որն ամենից հաճախ ձեռքով մաքսանենգվում է ներս։ Գեյթվեյը ստորագրող CA վկայականը պետք է առկա լինի առաջին փորձից առաջ, և սերվերի անվան ստուգումը պետք է մնա միացված՝ համապատասխան անվան հետ․ ստուգումն անջատելը՝ թեստը անցնելու համար, նույնականացման խնդիրը վերածում է լուռ գաղտնալսման, որը ոչ մի օգտվող չի կարող հայտնաբերել։

Չորս ընտրություն, որ օգտվողները երբեք չպետք է կատարեն

Արձանագրությունը և թունելի տեսակը առաջինն են․ ընտրեք մեկ աջակցվող համակցություն յուրաքանչյուր հարթակի համար և փաստաթղթավորեք գեյթվեյի կողմը, որովհետև ծանոթ ապրանքանիշը համատեղելիության հայտարարություն չէ։ Հաջորդը վերջնակետն է․ մեկ հոսթի անուն, որը հրապարակայնորեն լուծվում է և համապատասխանում է գեյթվեյի ներկայացրած վկայականին։ Նույնականացումը պատկանում է ինքնության համակարգին՝ լինի վկայական, թե երկրորդ գործոնով օգտանուն, թե երկուսը։ Սրանցից ոչ մեկը օգտվողի նախապատվությունը չէ, և ոչ մեկը չպետք է հարցի տեսքով հայտնվի հրահանգներում։

Չորրորդ ընտրությունը շրջանակն է․ լրիվ թունել կամ բաժանված թունել, և թե որ նախածանցներն ու DNS վերջածանցներն են անցնում դրա ներսում։ Ներքին վերջածանցներից զուրկ բաժանված թունելը անվան լուծումը արտահոսում է ցանկացած լուծիչի, որը տրամադրում է տեղական ցանցը, իսկ տեղական ռեսուրսների պլանից զուրկ լրիվ թունելը կոտրում է տպիչներն ու գրավված պորտալները։ Երկուսն էլ ադմինիստրատորի որոշումներ են՝ օգտվողի համար տեսանելի ազդեցություններով, և հենց դրա համար է, որ օգտվողը պետք է դրանք ստանա արդեն լուծված։

Պահեք միացման անունը ձանձրալի և կայուն։ Օգտվողները այն բարձրաձայն կարդում են աջակցությանը, փնտրում հաճախորդի ցանկում և հիշում գաղտնաբառի վերականգնումների միջև․ տեղափոխման կեսին այն վերանվանելը ստեղծում է աջակցության ալիք, որը ոչ մի կապ չունի նրա հետ, թե արդյոք VPN-ն աշխատում է։

Առաքեք ինքնությունը ըստ անձի կամ ըստ սարքի

Պրոֆիլը հրապարակային է, իսկ մասնավոր բանալին՝ ոչ։ Տարածված տեղակայման սխալ է մեկ աշխատող պրոֆիլը վկայականի հետ արտահանելը և ֆայլը ձեռքից ձեռք փոխանցելը, ինչը յուրաքանչյուր նոթբուք դարձնում է մեկ ինքնության կլոն և հետկանչը վերածում է ամեն-կամ-ոչինչ որոշման։ Փոխարենը գրանցեք հավատարմագրերը աջակցվող գործընթացով․ սարքային վկայական կառավարման ուղուց կամ օգտվողական հավատարմագիր ինքնության մատակարարից։

Սարքային և օգտվողական թունելները նույնականացվում են տարբեր պահերին, և այդ տարբերությունը որոշում է, թե որ հավատարմագիրն է ձեզ պետք։ Մուտքից առաջ միացող սարքային թունելը պահանջում է մեքենայի վկայական և համակարգին հասանելի պրոֆիլ։ Մուտքից հետո սկսվող օգտվողական թունելը կարող է օգտագործել օգտվողի սեփական հավատարմագիրը և չպետք է պահանջի ադմինիստրատորի իրավունքներ։ Մեքենայի մակարդակի ցանցային հասանելիություն ավելացնելը միայն ինչ-որ մեկի առավոտից մեկ սեղմում հեռացնելու համար վատ գործարք է, որովհետև այն լայնացնում է, թե ուր կարող է հասնել անհսկա սարքը։

Գրանցումը նաև այն տեղն է, որտեղ որոշվում է վերականգնման ուղին։ Վկայականի թարմացումը կամ գաղտնաբառի փոփոխությունը պետք է հասնի սարքին, մինչ թունելը կանգնած է, ուստի տրամադրումը, ինքնության մատակարարը և գեյթվեյը պետք է համաձայնության գան, թե ինչպես դա տեղի կունենա․ եթե պրոֆիլը վերանորոգելու միակ ճանապարհը այն թունելով է, որը տալիս է հենց այդ պրոֆիլը, ապա բանալին կողպված է արկղի ներսում։

Համապատասխանեցրեք առաքման ուղին հաճախորդին

Բնիկ և երրորդ կողմի հաճախորդները առաքվում են տարբեր կերպ։ Windows-ի պրոֆիլները կարող են առաքվել որպես VPNv2 ProfileXML Intune-ի կամ Configuration Manager-ի միջոցով, սակայն ոչ ամեն հանգույց բաց է յուրաքանչյուր կառավարման մակերեսում, և երթուղավորումը, DNS-ը և գործարկման կարգավորումները տարբերվում են ըստ գործիքի և Windows-ի տարբերակի։ Հաստատեք, թե որ դաշտն է տեղակայելի, նախքան առանց հպման տեղակայում խոստանալը, որովհետև պրոֆիլի ընտրանքների տեղեկանքը փաստաթղթավորում է կարգավորումներ, որոնք որոշ առաքման ուղիներ դեռ չեն կարող սահմանել։

Մատակարարների հաճախորդներն ավելացնում են երկրորդ շերտ, քանի որ բինարը, պրոֆիլը և գլխավոր հանգույցի քաղաքականությունը առանձին արտեֆակտներ են։ Օրինակ՝ Cisco Secure Client-ը աջակցում է և՛ փաթեթի, և՛ դրա պրոֆիլի նախնական տեղակայմանը, և հաճախորդի տարբերակը պետք է համաձայնեցվի գեյթվեյի կազմաձևի հետ․ միայն փաթեթը տեղադրելը օգտվողին թողնում է կախարդի մեջ։

Ինչ ուղի էլ ընտրեք, պահեք պրոֆիլի համար մեկ ճշմարտության աղբյուր։ Վերանորոգված պրոֆիլը, որը հին փաթեթը հաջորդ ստուգման ժամանակ վերագրում է, կրկնվող միջադեպ է, և կայուն լուծումը տարբերակված կազմաձևն է, ոչ թե յուրաքանչյուր մեքենայի ձեռքով խմբագրումը։

Ստուգեք հանձնումը որպես նոր օգտվող, ապա ստուգեք վերականգնումը

Փորձարկեք սովորական հաշվով այն սարքում, որը երբեք չի միացել՝ առանց ադմինիստրատորի պահված նստաշրջանի կամ նախապես գրանցված վկայականի։ Հաստատեք, որ պրոֆիլը հայտնվում է ցանկում, մուտքի հարցումը համապատասխանում է հրահանգներին, և անվանված ներքին ռեսուրսը բացվում է, ապա ստուգեք անվան լուծումը և երթուղավորման շրջանակը՝ միացված պատկերակի վրա կանգ առնելու փոխարեն։

Հարցրեք սարքի պրոֆիլների պահոցը, որպեսզի թեստը ապացույց տա, այլ ոչ թե տպավորություն։

Get-VpnConnection -AllUserConnection | Select-Object Name, ServerAddress, TunnelType, AuthenticationMethod, SplitTunneling
Get-VpnConnection -Name "Corp VPN" | Format-List
Test-NetConnection intranet.example.com -Port 443

Ապա անցեք այն իրադարձություններով, որոնք օգտվողները իրականում հանդիպում են․ հարկադիր գաղտնաբառի վերականգնում, թարմացված վկայական, հրող ուղարկված հաճախորդի թարմացում և ցանց, որը փորձարկման մեջ ոչ ոք նախկինում չի օգտագործել։ Յուրաքանչյուրը պետք է կամ աշխատի, կամ ձախողվի այնպես, ինչպես նկարագրում են հրահանգները։ Փորձեք նաև ցանց, որը արգելափակում է VPN պորտը, որովհետև հյուրանոցի Wi-Fi-ում առաջին փորձն այն տեղն է, որտեղ տնային հաջողությունը դադարում է օգնել։ Յուրաքանչյուր արդյունքի կողքին գրեք հաճախորդի տարբերակը և ՕՀ-ի build-ը, քանի որ հաջորդ հաշվետվությունը կգա առանց դրանց։

Պահեք օգտվողին ուղղված հանձնումը չորս տողով․ միացման անունը, սպասվող մուտքը, ռեսուրսը, որն ապացուցում է հաջողությունը, և ուր ուղարկել սխալի տեքստը։ Ոչ ոք չպետք է հարցվի գաղտնաբառ կամ արտահանված բանալի՝ ձախողում ցույց տալու համար։ Ճարտարապետությունը, պրոֆիլի ներքին մասը և վերականգնման ընթացակարգը պատկանում են ադմինիստրատորի ուղեցույցին՝ պահված այն հաճախորդի տարբերակի կողքին, որով դրանք փորձարկվել են։