Virhe 809 on reittiongelma ennen kirjautumisongelmaa

Kolme ehtoa ratkaisee, mitä virhe 809 kertoo: onko profiilin protokolla se, jota luulet, päästääkö reitti sen protokollan läpi ja näkikö yhdyskäytävä yrityksen lainkaan. Kunnes näihin vastataan, virhe on aikakatkaisu, eikä aikakatkaisu ole tuomio tunnistetiedoista. Järjestyksellä on väliä, koska väärän ehdon muuttaminen ensin tuhoaa todisteet kahdesta muusta.

Estetty portti ja väärä salasana tuottavat täysin erilaiset viestit, ja 809 on harvoin jälkimmäinen.

Varmista profiilin käyttämä protokolla

Tarkista palvelimen nimi, osoite ja tunnelityyppi operaattorin nykyisistä ohjeista ja kirjaa sitten, mistä siirtotiestä kyseinen tyyppi riippuu. Nämä kolme arvoa kuuluvat yhteen; oikea nimi vanhentuneella tunnelityypillä epäonnistuu samoin kuin väärä nimi. IKEv2 nojaa UDP 500:aan ja 4500:aan, ja natiivin ESP-liikenteen salliminen edellyttää omaa protokollaa, ei TCP:tä tai UDP:tä. Vanhasta asetuksesta kopioitu profiili voi nimetä tunnelityypin, jota palvelin ei enää tarjoa. Hanki arvo operaattorilta sen sijaan, että päättelet sen valintaikkunan merkinnästä.

Selainsivu samalla isäntänimellä testaa täysin toista palvelua. Se voi todistaa, että isäntä on elossa, eikä todista mitään epäonnistuneesta neuvottelusta.

Vaihda verkkoa, älä tunnistetietoja

Jos käytäntö sen sallii, testaa sama profiili toisesta luotetusta verkosta pitäen asiakasohjelma ja palvelin muuttumattomina, jotta ainoa ero on käyttöpolku. Menestys muualla viittaa alkuperäisen polun suodatukseen, kun taas epäonnistuminen kaikkialla viittaa päätepisteeseen tai profiiliin itseensä. Kysy operaattorilta, näkikö yhdyskäytävä yrityksen, koska asiakasohjelma ilman vastaavaa palvelintapahtumaa on eri raja kuin nimenomainen hylkäys.

Satunnaiset rekisterimuutokset ja palomuurin sammuttaminen ovat suosittuja neuvoja tälle koodille, eikä kumpikaan seuraa vahvistetusta diagnoosista. Kysy operaattorilta, mikä on tämän käyttöönoton dokumentoitu korjaus.

Seuraa koodia seuraavaan vaiheeseen

Jos myöhempi yritys pääsee todennukseen ja tuottaa eri koodin, seuraa sitä uutta vaihetta ja hylkää alkuperäinen aikakatkaisudiagnoosi. Reittiongelman vieminen tilitutkintaan tuhlaa aikaa molemmissa. Kirjaa protokolla, epäonnistunut vaihe ja se, tehtiinkö verkkovertailu, jotta seuraava aloittaa todisteista eikä valintaikkunan tekstistä.

Kohtele koodia vaihemerkintänä, älä tuomiona; tämä luenta on ero viiden minuutin tarkistuksen ja menetetyn iltapäivän välillä.

Mitä ei kannata muuttaa ensin

Tunnistetiedot, lukitustila ja varastosäilö ansaitsevat kaikki lopulta huomiota. Mikään niistä ei ole paikka, josta 809 yleensä alkaa, ja yhden muuttaminen ensin poistaa vertailun, joka olisi löytänyt polun. Säästä nämä tarkistukset verkkotestin jälkeen. Pidä asiakasohjelma, profiili ja palvelin paikallaan, kun vaihtelet verkkoa, ja pidä muistiinpanoja siitä, mitä vaihtelit.

Jos operaattori on äskettäin muuttanut päätepistettä, pyydä nykyiset tiedot sen sijaan, että rakentaisit ne uudelleen muistista. Osoite, jota ei enää ole, tuottaa täsmälleen tämän vikaluokan.

Kirjaa protokolla, kokeillut verkot ja yhdyskäytävän näkymä. Nämä kolme ratkaisevat useimmat 809-raportit.