ত্রুটি 809 লগইনের নয়, পথের সমস্যা

ত্রুটি 809 আপনাকে কী বলছে তা তিনটি শর্ত ঠিক করে: প্রোফাইলের প্রোটোকলটি আপনি যেটি ভাবছেন সেটিই কি না, পথটি সেই প্রোটোকল যেতে দেয় কি না, এবং গেটওয়ে চেষ্টাটি আদৌ দেখেছে কি না। এগুলোর উত্তর না পাওয়া পর্যন্ত ত্রুটিটি একটি টাইমআউট, আর টাইমআউট শংসাপত্রের রায় নয়। ক্রমটি গুরুত্বপূর্ণ, কারণ ভুলটি আগে বদলালে বাকি দুটির প্রমাণ নষ্ট হয়।

বন্ধ পোর্ট আর ভুল পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ আলাদা বার্তা দেয়, আর 809 খুব কমই দ্বিতীয়টি।

প্রোফাইল যে প্রোটোকল ব্যবহার করে তা নিশ্চিত করুন

সার্ভারের নাম, ঠিকানা ও টানেলের ধরন অপারেটরের বর্তমান নির্দেশনার সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন, তারপর নোট করুন সেই ধরনটি কোন পরিবহনের উপর নির্ভর করে। এই তিনটি মান একসঙ্গে থাকে; পুরনো টানেল ধরনের সঙ্গে সঠিক নামও ভুল নামের মতোই ব্যর্থ হয়। IKEv2 নির্ভর করে UDP 500 ও 4500-এর উপর, আর নেটিভ ESP ট্রাফিককে TCP বা UDP নয়, নিজস্ব প্রোটোকল হিসেবে অনুমতি দিতে হবে। পুরনো সেটআপ থেকে কপি করা প্রোফাইল এমন টানেল ধরন বলতে পারে যা সার্ভার আর দেয় না। ডায়ালগের লেবেল থেকে অনুমান না করে অপারেটরের কাছ থেকে মানটি নিন।

একই হোস্টনামে ব্রাউজারের পাতা সম্পূর্ণ ভিন্ন একটি সেবা পরীক্ষা করে। এটি প্রমাণ করতে পারে হোস্ট বেঁচে আছে, আর ব্যর্থ আলোচনা সম্পর্কে কিছুই প্রমাণ করে না।

শংসাপত্র নয়, নেটওয়ার্ক বদলান

নীতি অনুমতি দিলে, একই প্রোফাইল অন্য একটি বিশ্বস্ত নেটওয়ার্ক থেকে পরীক্ষা করুন, ক্লায়েন্ট ও সার্ভার অপরিবর্তিত রেখে, যাতে অ্যাক্সেস পথই একমাত্র পার্থক্য হয়। অন্য জায়গায় সফলতা মূল পথে ফিল্টারিংয়ের দিকে ইঙ্গিত করে, আর সর্বত্র ব্যর্থতা প্রান্তবিন্দু বা প্রোফাইলের দিকে। অপারেটরকে জিজ্ঞাসা করুন গেটওয়ে চেষ্টাটি দেখেছে কি না, কারণ সার্ভারে সংশ্লিষ্ট ঘটনা ছাড়া ক্লায়েন্ট স্পষ্ট প্রত্যাখ্যানের চেয়ে ভিন্ন সীমানা।

এলোমেলো রেজিস্ট্রি টুইক আর ফায়ারওয়াল বন্ধ করা এই কোডের জন্য জনপ্রিয় পরামর্শ, আর কোনোটিই নিশ্চিত রোগনির্ণয় থেকে আসে না। অপারেটরকে জিজ্ঞাসা করুন এই স্থাপনার জন্য নথিভুক্ত সংশোধন কী।

কোডটি ধরে পরের ধাপে যান

যদি পরবর্তী চেষ্টা প্রমাণীকরণে পৌঁছে ভিন্ন কোড দেয়, সেই নতুন ধাপ অনুসরণ করুন এবং মূল টাইমআউট নির্ণয় ছেড়ে দিন। পথের সমস্যা অ্যাকাউন্ট তদন্তে টেনে নিলে দুই দিকেই সময় নষ্ট হয়। প্রোটোকল, যে ধাপটি ব্যর্থ হয়েছে এবং নেটওয়ার্ক তুলনা করা হয়েছে কি না তা লিখে রাখুন, যাতে পরের ব্যক্তি ডায়ালগের লেখা নয়, প্রমাণ থেকে শুরু করেন।

কোডটিকে রায় নয়, ধাপের চিহ্ন হিসেবে ধরুন; এই পাঠই পাঁচ মিনিটের যাচাই আর হারানো বিকেলের পার্থক্য।

প্রথমে যা বদলাবেন না

শংসাপত্র, লকআউট অবস্থা ও সার্টিফিকেট ভান্ডার সবই শেষ পর্যন্ত মনোযোগ দাবি করে। কোনোটিই সেই জায়গা নয় যেখানে 809 সাধারণত শুরু হয়, আর একটি আগে বদলালে সেই তুলনা মুছে যায় যা পথটি খুঁজে পেত। এই যাচাইগুলো নেটওয়ার্ক পরীক্ষার পরে রাখুন। নেটওয়ার্ক বদলানোর সময় ক্লায়েন্ট, প্রোফাইল ও সার্ভার স্থির রাখুন, আর কী বদলেছেন তা লিখে রাখুন।

অপারেটর সম্প্রতি প্রান্তবিন্দু বদলে থাকলে স্মৃতি থেকে পুনর্গঠনের বদলে বর্তমান বিবরণ চান। যে ঠিকানা আর নেই তা ঠিক এই শ্রেণির ব্যর্থতা তৈরি করে।

প্রোটোকল, যে নেটওয়ার্কগুলো পরীক্ষা করা হয়েছে এবং গেটওয়ের দৃষ্টিভঙ্গি লিখে রাখুন। এই তিনটি বেশিরভাগ 809 প্রতিবেদন মিটিয়ে দেয়।