Jitter và mất gói trong cuộc gọi VPN: nên so sánh điều gì

Tiếng nói kiểu robot và các âm tiết bị rơi nghe khác nhau vì chúng là hai lỗi khác nhau. Jitter thay đổi thời điểm gói đến; mất gói nghĩa là chúng không đến chút nào. Cả hai đều có thể xảy ra trong khi bài kiểm tra tốc độ báo tải xuống khỏe mạnh, vì thông lượng và việc giao đúng lúc đo những thứ khác nhau. Hãy đối chiếu bằng chứng với âm thanh trước khi đổi bất kỳ cài đặt nào.

Vì sao gói đến muộn và gói bị mất nghe khác nhau

Phương tiện rời bên gửi với tốc độ đều, còn mạng thực tế giao chúng với khoảng cách không đều. Ứng dụng đệm một chút để làm phẳng điều đó, đổi độ trễ lấy sự liên tục: tăng bộ đệm thì cuộc trò chuyện có vẻ chậm, giảm thì các khoảng trống xuất hiện. Một gói đến sau hạn phát của nó thực chất đã mất, dù nó chưa từng bị bỏ. Vì thế hai kết nối có cùng băng thông có thể tạo ra những cuộc gọi rất khác nhau.

Chiều cũng quan trọng. Phương tiện vào và ra có thể đi theo những đường khác nhau, nhất là khi một bên ở trên mạng di động.

Những con số cần đọc trong khoảng thời gian xấu

Hãy dùng số liệu của chính ứng dụng ở nơi nó cung cấp, và đọc chúng khi cuộc gọi đang xấu, không phải sau khi kết thúc. Bộ chuyển tiếp phương tiện thường là một máy chủ khác với trang web của dịch vụ, nên ping tới trang chủ đo một đường mà cuộc gọi không dùng. Hãy xem riêng phần trăm mất gói, thời gian khứ hồi và jitter, và ghi lại việc máy khách đang gửi hay đang nhận vấn đề. Kết nối lại VPN trong cuộc gọi là sự kiện thứ ba cần ghi lại, không nên gộp với những cái khác.

Ảnh chụp bảng số liệu tốt hơn ký ức về cuộc gọi, vì các con số có thể so sánh về sau. Hai mươi giây phần trăm mất gói cho biết đường đi có đang bỏ gói lúc này hay không, nhưng không cho biết mất gói có thành từng đợt hay bắt đầu khi nào.

Vì vậy hãy lặp lại phép đo dưới điều kiện thứ hai thay vì đọc một cửa sổ như một phán quyết. Hai cửa sổ đo trong điều kiện khác nhau nói nhiều hơn một cửa sổ dài không có điều kiện nào.

Bộ đệm jitter làm gì với hạn chót

Bộ đệm jitter giữ các gói đến trong chốc lát để những lần đến không đều — tức độ biến thiên trễ mà RFC 3393 định nghĩa là một thước đo — có thể được phát theo một đồng hồ đều. Kích thước bộ đệm đặt ra hạn phát: mọi gói đến muộn hơn hạn đó đều bị bỏ, bất kể nội dung. Các codec khác nhau ở mức độ che giấu, và một codec nội suy khung bị mất có thể giấu một lần mất nhưng không giấu được một chuỗi. Vì thế cùng một phần trăm mất gói cho chất lượng cuộc gọi khác nhau trên các codec khác nhau.

Chỉnh bộ đệm là một sự đánh đổi, không phải cách sửa. Bộ đệm lớn hơn mua sự liên tục bằng giá của độ trễ trong cuộc trò chuyện, và nó không thể lấy lại các gói đến sau hạn.

So sánh sóng radio và tải trước khi ra khỏi cổng

Giữ cổng ra và ứng dụng cố định trong khi đổi từng điều kiện tại chỗ một. Biểu tượng tín hiệu mạnh không nói gì về việc kênh bị tắc. Nếu vấn đề đi theo một căn phòng hoặc một điểm truy cập, thì cuộc điều tra tiếp theo là sóng radio.

ping -c 50 -i 0.2 203.0.113.9
mtr -rw -c 20 203.0.113.9

ping cho số lần mất và độ phân tán có thể so sánh giữa các điều kiện, còn mtr cho thấy mất gói ở từng chặng dọc đường. Các chặng giữa thất bại trong khi chặng sau vẫn trả lời thường là hạ thấp ưu tiên ICMP chứ không phải bỏ lưu lượng người dùng. Hãy lặp lại cả hai khi một lần tải lên có kiểm soát đang chạy, vì một liên kết tốt khi rảnh mà vô dụng dưới tải là dấu hiệu của hàng đợi, không phải của VPN. Nếu chỉ một điều kiện tái tạo được vấn đề, thì điều kiện kia vừa bị loại trừ.

Chỉ sửa những gì phép so sánh ủng hộ

Mỗi phép so sánh ủng hộ một cách sửa, và áp dụng nhiều cách cùng lúc sẽ phá hủy bằng chứng. Một đường tại chỗ yếu cần kênh tốt hơn hoặc Ethernet, lưu lượng cạnh tranh cần lập lịch hoặc kỷ luật hàng đợi, và một cổng ra kém cần so sánh một cổng ra khác trong cùng điều kiện. Khi đổi giao vận của VPN, hãy giữ hồ sơ hợp lệ và đổi từng biến một. Hãy kiểm tra lại chính cuộc trò chuyện đó với hoạt động nền bình thường thay vì đánh giá thành công qua việc điểm kiểm tra tốc độ có tăng hay không.

Hãy ghi lại chiều, mất gói, jitter, thời gian khứ hồi và điều kiện mà mỗi thứ được đo. Bản ghi đó biến một lời phàn nàn mơ hồ về chất lượng cuộc gọi thành một phát hiện mà ai đó có thể hành động. Hãy giữ nó cùng phiếu yêu cầu để lần so sánh tiếp theo bắt đầu từ cùng một đường cơ sở.