Installasjonsprogrammet seier at TAP-adapteren ikkje kunne opprettast, og den setninga dekkjer minst tre ulike feil. Pakken kan aldri ha vorte klargjord, han kan vere klargjord utan at noka eining vart oppretta, eller eininga kan finnast med ein problemstatus som installasjonsprogrammet rapporterte som éin generisk feil. Kva av desse du har, avgjer kven som rettar det og kva prov du treng.

Samle inn byggjenummeret og tidsstempelet for installasjonen før alt anna. Begge gjer ei mappe med loggar om til eit søk du faktisk kan køyre.

Tre trinn, tre ulike loggar

Det første trinnet er installasjonsprogrammet sjølv, som pakkar ut filer, fører sin eigen logg og rapporterer ein samlekode som 1603 som seier at transaksjonen mislukkast utan å seie kvar. Det andre er drivararkivet, der ein signert pakke vert klargjord for seinare bruk, noko som er ei anna bragd enn å binda han til maskinvara. Det tredje er opprettinga av eininga, der Windows byggjer ein eininginstans, brukar INF-fila og registrerer resultatet i setupapi-loggen. Eit stille gap mellom to av desse trinna gir den same setninga for brukaren.

Samlekoden høyrer til transaksjonen, medan den mislukka handlinga ligg ein stad tidlegare i same loggen. Søk bakover frå koden i staden for å prøve å forklare koden.

Les setupapi.dev.log rundt forsøket

Kvar einingsinstallasjon skriv ein seksjon til C:\Windows\INF\setupapi.dev.log, og rettleiinga for SetupAPI-loggen forklarer korleis desse seksjonane og sluttstatusen deira er organiserte. Finn seksjonen der tidsstempelet omsluttar forsøket ditt, og les heile seksjonen i staden for den første feillina du legg merke til. Åtvaringar om urelaterte einingar dukkar opp overalt i ein lang logg og forklarer ingenting om denne feilen. Sluttstatusen til den aktuelle seksjonen er det faktumet som er verdt å sitere i ein rapport.

Kople den seksjonen til adapternamnet, einingidentifikatoren og INF-pakken som er nemnd i installasjonsloggen. Tre identifikatorar som stemmer på eitt tidsstempel er det som gjer tilskrivinga trygg.

Sjekk pakken og eininga kvar for seg

Ein klargjord pakke provar berre at ein signert INF nådde drivararkivet. På denne Windows-generasjonen listar pnputil /enum-drivers opp tredjepartspakkar etter leverandør, klasse, versjon og publisert namn, noko som lèt deg finne OpenVPN-adapterpakken i staden for å gjette ut frå eit oem-nummer. Ingenting i den lista seier at ei eining finst, har starta eller er bunden til pakken du fann. Det er separate spørsmål med separate svar.

Einingssida har sitt eige bilete. Ei skriveverna adapteroversyn viser kva Windows for augneblinken meiner om grensesnittet, og skjulte oppføringar dekkjer einingar som finst men er inaktive. Å samanlikne dei to listene fortel deg kva trinn som mislukkast: pakken manglar, eininga manglar, eller eininga finst med ein problemstatus.

Stadfest adapteren før du rører signaturane

Les tilstanden frå maskinen i staden for frå samandraget til installasjonsprogrammet. Kommandoane nedanfor listar opp klargjorde drivarpakkar, adapteroversynet inkludert skjulte oppføringar, og nettverkseiningane som ikkje rapporterer OK. Køyr dei etter ein omstart slik at ventande einingoperasjonar har roa seg.

pnputil /enum-drivers
Get-NetAdapter -IncludeHidden | Select-Object Name, InterfaceDescription, Status
Get-PnpDevice -Class Net | Where-Object Status -ne 'OK'

Ein pakke som finst utan ei tilsvarande eining peikar på opprettinga av eininga, og setupapi-seksjonen for det tidsstempelet forklarer kvifor. Ei eining som finst med ein problemstatus peikar på drivaren eller signaturen hans, som er ein annan samtale enn ei manglande eining. Ein adapter som finst og rapporterer fråkopla er ei fungerande eining utan aktiv tunnel, ikkje ein mislukka installasjon. Les dei tre utdataa saman før du vel eit trinn å reparere.

Å slå av handheving av signaturar, nullstille nettverksstakken eller slette alle adapterar får prova til å forsvinne. Ingen av dei tre rettar eit trinn du enno ikkje har identifisert, og kvar av dei fjernar det som ville fortalt deg kva trinn det var.

Relaterte artiklar