Nuotolinės prieigos prie izoliuoto tinklo atidarymas: patikrinkite išėjimą
Penki patikrinimai paverčia laikiną techninės priežiūros langą audituojama išimtimi: leidimas, apimtis, ką reiškia uždaryta, nepriklausomas sustabdymas ir kitas darbas.
Kažkam reikia programinės aparatinės įrangos atnaujinimo įrenginyje tinkle, kuris neturi maršruto į internetą, o praktiškas atsakymas yra laikina jungtis. Žodis laikina tame sakinyje neša pagrindinę naštą, ir paprastai tai yra mažiausiai apgalvota plano dalis. Kol jungtis egzistuoja, izoliacijos, kuri pateisino architektūrą, nėra. Penki patikrinimai daro išimtį tyčine, o ne atsitiktine.
Pirmas patikrinimas: ar nuotolinė priežiūra apskritai leidžiama
Šis klausimas priklauso sistemos savininkui, o ne tam, kuris laiko konsolės kabelį. Kai kurios aplinkos priima dokumentuotą nuotolinę išimtį; kitos buvo izoliuotos, nes standartas, sutartis ar pavojų tyrimas sako, kad nuotolinis darbas neleidžiamas jokiame lange. Abu atvejai iš išorės atrodo vienodai ir reikalauja priešingų atsakymų.
Gaukite atsakymą prieš lygindami produktus. Jei izoliacija yra reikalavimas, o ne pageidavimas, teisingas šio pratimo rezultatas gali būti apsilankymas vietoje. Tai rezultatas, o ne plano nesėkmė. Atsisakymas su priežastimi byloje taip pat apsaugo klaususįjį, ir tai vertingiau už apeinamąjį sprendimą, kurio niekas nedokumentavo.
Antras patikrinimas: parašykite išimtį prieš pasirinkdami trigerį
Įvardykite asmenį, darbo vietą, iš kurios jis dirba, tikslinį įrenginį, leidžiamas operacijas ir patvirtintą laikotarpį. Pridėkite, kas vietoje gali įgalioti darbą ir ar kas nors turi stebėti. Pasiekiamumas nėra įgaliojimas, o veikiantis ryšys su valdikliu nieko nesako apie tai, ar leidžiama keisti nustatytąją reikšmę.
Darbo vieta nusipelno tokio pat patikrinimo kaip įėjimo taškas. Siauras tarpinė įrenginys vis tiek priima darbą iš galinio taško, kuriame saugomi prisijungimo duomenys, darbo failai ir privilegijuoti įrankiai, o nevaldomas nešiojamas kompiuteris su veikiančiu klientu nėra lygiavertė priežiūros aplinka.
Užfiksuokite patvirtinimo nuorodą prie lango. Išimtis, kuri egzistuoja tik pokalbio žinutėje, nesiskiria nuo įsibrovimo, kai kas nors po pusės metų peržiūri žurnalus.
Trečias patikrinimas: apibrėžkite, ką reiškia uždaryta
Užrašykite konkrečią būseną, kuri laikoma baigta: sesija baigta, paskyra išjungta, taisyklė pašalinta, jungtis sustabdyta, kabelis ištrauktas. Tai skirtingi gyvavimo ciklai, ir naršyklės skirtuko uždarymas nesibaigia nė vienu iš jų.
Tada įvardykite, kas tikrina tą būseną ir kaip. Kontrolinis sąrašas, kuris baigiasi techniko žodžiais, kad viskas padaryta, yra teiginys, o ne patikrinimas. Įrašykite įrodymą: kas buvo išjungta, kada ir kas tai padarė.
Ketvirtas patikrinimas: sustabdymas neturi priklausyti nuo kelio, kurį sustabdo
Nustatykite maksimalią trukmę ir būdą darbą baigti anksčiau, o tada paklauskite, kas atsitinka, kai sugenda tai įgalinantis mechanizmas. Jei laikmatis gyvena tame pačiame hoste kaip nuotolinis kelias, gedimas ten gali palikti išimtį atvirą ir niekam jos neprižiūrint.
Laikykite nepriklausomą atjungimo būdą vietoje, ar tai būtų vietinė konsolė, fizinis jungiklis, ar dokumentuota procedūra žmogui ceche. Kai vienintelis išjungimas eina per jungtį, kuri išjungiama, vieta negali įgyvendinti savo pačios sienos. Išbandykite vietinį sustabdymą vieną kartą per langą, kol kas nors vietoje gali atkurti, jei jis nepavyksta.
Penktas patikrinimas: įranga turi išgyventi iki kito darbo
Tarpinė įranga, kuri įjungiama du kartus per metus, vis tiek reikalauja palaikomų atnaujinimų, konfigūracijos pagrindo ir prisijungimo duomenų, kurių nedalija visi, kam jų kada nors prireikė. Nuspręskite, kaip ji pasieks patvirtintą būseną prieš atsidarant apsaugotam keliui, o ne per langą. Pasenusi tarpinė įranga yra našta, kurią priežiūros apsilankymas turėjo sumažinti.
Apsaugokite ir mechanizmą, kuris įgalina langą. Telefono numeris, skambinančiojo identifikatorius ar neaiški žinutė yra trigeris, o ne autentifikacija, o patogus pažadinimo kanalas, kurio niekas nedokumentavo, yra laukiantis valdymo kelias.
Užbaikite išbandę tris rezultatus pagal patvirtintą planą: leidžiamą operaciją, atmestą operaciją ir lango pabaigos būseną. Pridėkite vieną gedimo atvejį, pavyzdžiui, kad operatorius pusiaukelėje praranda ryšį, ir patvirtinkite, kad vieta vis tiek baigiasi uždaryta. Šis patikrinimas yra vienintelis įrodymas, kad žodis laikina apibūdino ką nors tikra.