تقسيم النفق مفعّل والطابعة ما زالت غير متصلة: لماذا

نفقك يعمل، والإنترنت يعمل، وتقسيم النفق فُعّل منذ أشهر، ومع ذلك ما زالت الطابعة بجانب المكتب تظهر غير متصلة. هذا المزيج ليس تناقضاً، لأن تقسيم النفق قرار توجيه وليس وعداً بإمكانية الوصول. ثلاث آليات تقف بين قائمة الطباعة والورق، وهي تفشل بطرق تبدو متطابقة من أيقونة شريط المهام. تتبّع العنوان أولاً، ثم المسار، ثم المرشّح.

ابدأ بالعنوان الموجود خلف قائمة الطباعة

اقرأ العنوان أو اسم المضيف المخزّن في قائمة الطباعة، ثم قارنه بالعنوان الذي تعرضه الطابعة على شاشة شبكتها. القائمة التي ما زالت تشير إلى عنوان سابق تتصرف تماماً كعطل في التوجيه، ويصعب التمييز بينهما من العَرَض وحده. احصل على القيمتين قبل أن تغيّر أياً منهما. إحداهما عادة قديمة، والقديمة عادة هي القائمة.

القائمة المبنية على اسم مضيف تضيف تحليل الأسماء إلى المسار، وهو آلية منفصلة عن التوجيه. إذا حُلّ اسم المضيف بشكل مختلف داخل النفق، وصلت القائمة إلى جهاز آخر أو لم تصل إلى شيء. العنوان الرقمي يزيل هذا المتغير طوال مدة الاختبار.

دوّن القيمتين، لأن بقية التحقيق يقارنهما بدل أن يخمّن.

كيف يُختار المسار لذلك العنوان

افترض أن الطابعة على 192.168.1.50 وأن شبكة المكتب تستخدم أيضاً 192.168.1.0/24. المسار عبر النفق الذي يغطي تلك الشبكة الفرعية يمكنه الآن أن ينافس مسار الوصلة المباشرة إلى الطابعة في شقتك، ويفوز الإدخال الأكثر تحديداً. تغيير المنفذ إلى العنوان الرقمي نفسه لا يزيل هذا الالتباس، لأن الالتباس في جدول التوجيه.

ملف تعريف VPN يثبّت مساراً افتراضياً يلتقط كل شيء، وعندها لا يمكن الوصول إلى بادئة الوصلة المحلية إلا عبر النفق. ملف تقسيم النفق يثبّت بادئات الشركة بدلاً من ذلك، وهو ما يعيد المسار المحلي عادة. افحص المسار المختار فعلاً لعنوان الطابعة بدل اسم الإعداد الذي أنتجه.

اقرأ الجدول والمسار المختار معاً، لأن الجدول يعرض المرشّحين والبحث يعرض الفائز.

Get-Printer | Select-Object Name, PortName, DriverName
Get-PrinterPort -Name 'IP_192.168.1.50' | Select-Object PrinterHostAddress
route print -4 | Select-String '192.168.1'

لماذا يفشل الاكتشاف عندما يعمل العنوان

يعتمد الاكتشاف التلقائي للطابعات على شبكة محلية على DNS متعدد البث أو على بروتوكول بث أقدم، وكلاهما محصور في وصلة واحدة. الموجّه لا يمرّر ذلك البث افتراضياً، وVPN هو موجّه. إضافة قائمة مبنية على العنوان تصلح الحالة التي يكون فيها الاكتشاف هو الشيء الوحيد المعطّل، ولهذا بالضبط يُظن هذا الحل كثيراً أنه حظ.

التمييز سهل التسجيل: إذا استجاب العنوان على منفذ الطباعة لكن الطابعة لا تظهر أبداً في قائمة إضافة طابعة، فالعيب في نطاق الاكتشاف. وإذا لم ينجح أي منهما، فالعيب في المسار أو المرشّح. اختباران، ومالكان مختلفان، ولا إعادة تثبيت لبرنامج تشغيل بينهما.

اختبر العنوان مباشرة بدل انتظار امتلاء قائمة. الأوامر أدناه تفعل ذلك بالضبط.

Test-NetConnection 192.168.1.50 -Port 9100
nslookup 192.168.1.50
ping -c 2 192.168.1.50

ما يضيفه مرشّح الوصول المحلي لدى العميل

يمكن لعملاء النقاط الطرفية ترشيح حركة المرور المحلية بشكل مستقل عن جدول التوجيه. يُسمّى الإعداد غالباً الوصول إلى الشبكة المحلية، ويمكنه حجب الحركة إلى المقطع المحلي أثناء اتصال النفق حتى عندما يبدو بحث المسار صحيحاً. هذه طبقة سياسة، ولا يغيّرها أي قدر من تعديل المسارات.

على جهاز مُدار، اسأل المسؤول عمّا يقصده الملف بدل قلب المفتاح بنفسك. المرشّح موجود عادة لأن أحدهم قرّر أن جهازاً متصلاً لا ينبغي أن يصل إلى شبكة المقهى، وهو قرار معقول.

اقرأ حالة العميل أو سجله للسياسة السارية، لأن واجهة المستخدم كثيراً ما تخفيها خلف سطر ملخّص. عادة يسمّي ذلك السجل القاعدة التي قرّرت.

تحقّق من المسار بمهمة صغيرة واحدة

بمجرد أن تشير العنوان والمسار والمرشّح جميعاً إلى الطابعة، أرسل مستنداً واحداً قصيراً إلى القائمة نفسها مع بقاء النفق متصلاً. ذلك يعيد إنتاج العطل الأصلي بدقة أكبر من إعادة تثبيت برنامج تشغيل جُرّبت فقط بعد قطع الاتصال. اجعل المهمة عادية، لأنك تختبر مساراً لا جهازاً.

ثم كرّر مع قطع اتصال النفق، لتعرف هل المسار الذي أصلحته هو نفسه الذي كان يعمل. تلك المقارنة هي الدليل الوحيد على أن التغيير كان مهماً.

Test-NetConnection 192.168.1.50 -Port 9100
Get-PrintJob -PrinterName 'Front Desk'
Get-NetRoute -DestinationPrefix 192.168.1.0/24

إذا طُبع المستند في الحالتين، فالقائمة والمسار والمرشّح متوافقة والعيب زال. وإذا طُبع فقط عند قطع الاتصال، فالنفق ما زال يلتقط عنوان الطابعة أو المرشّح ما زال يحجبه، والخطوة التالية هي بحث المسار لا برنامج تشغيل آخر. سجّل أياً من الطبقات الثلاث غيّرت، ولن تُفتح التذكرة نفسها الشهر المقبل.