VPN có ảnh hưởng đến cuộc gọi Wi-Fi trên iPhone không? Hãy kiểm tra phía nhà mạng

Kết nối với mạng khách sạn, thực hiện một cuộc gọi từ ứng dụng Phone, sau đó mở trình duyệt và xem nó báo địa chỉ ra của VPN thay vì địa chỉ của khách sạn: ba quan sát trông có vẻ mâu thuẫn và thường không phải vậy. Cuộc gọi Wi-Fi của nhà mạng được nhà mạng di động của bạn cung cấp trên đường dây của bạn, trong khi VPN chỉ là một lớp định tuyến cho dữ liệu mà thiết bị của bạn gửi đi. Đọc một trang IP công khai như bằng chứng về một cuộc gọi điện thoại là cách nhanh nhất để mất một buổi chiều với cài đặt sai. Không dịch vụ nào trong hai dịch vụ có thể được đánh giá từ triệu chứng của dịch vụ kia, và thứ tự bạn kiểm tra chúng sẽ thay đổi câu trả lời.

Lầm tưởng rằng một đường hầm chở mọi cuộc gọi

Khi VPN kết nối, trực giác cho rằng mọi thứ điện thoại gửi giờ đây đều ra ngoài qua máy chủ của nhà cung cấp, kể cả thoại. Dữ liệu thực sự đi theo các tuyến mà đường hầm cài đặt, nhưng dịch vụ thoại của nhà mạng không phải là một trong những tuyến đó theo mặc định: mạng lõi của nhà mạng chuyển nó, và đường hầm không bao giờ thay thế mạng lõi đó. Chế độ gọi Wi-Fi trong ứng dụng Phone là một ưu đãi gắn với đường dây thuê bao của bạn. Hồ sơ VPN tiêu dùng không thể cung cấp nó và cũng không thể thu hồi nó.

Các cuộc gọi thực hiện bên trong ứng dụng nhắn tin hoặc doanh nghiệp là một sản phẩm khác. Ứng dụng như vậy có tài khoản riêng, máy chủ riêng và đường truyền phương tiện riêng, nên những cuộc gọi đó thường đi trong đường hầm và có thể hỏng khi đường hầm hỏng. Phân loại một cuộc gọi thất bại là dịch vụ cấp đường dây hay tài khoản cấp ứng dụng trước khi chạm vào bất kỳ cài đặt nào sẽ loại bỏ phần lớn phỏng đoán.

Cuộc gọi Wi-Fi có thực sự được cung cấp trên đường dây này không?

Trước bất kỳ câu hỏi nào về VPN, hãy xác nhận rằng nhà mạng và điện thoại của bạn hỗ trợ tính năng này và nó đã được bật cho đúng đường dây bạn đang kiểm tra. Hướng dẫn của Apple để thiết lập cuộc gọi Wi-Fi trình bày đường kích hoạt riêng cho từng nhà mạng và trạng thái mà điện thoại hiển thị khi đường dây hoạt động. Khi không có trạng thái đó, hoặc nhà mạng của bạn không bao giờ xuất hiện trong danh sách, VPN không phải là thứ cần điều tra.

Tiếp theo, thực hiện một cuộc gọi thông thường đến số bạn kiểm soát, quan sát chỉ báo trạng thái khi cuộc gọi kết nối. Một chiếc điện thoại hiển thị Wi-Fi là đã kết nối chỉ chứng minh rằng liên kết dữ liệu đang hoạt động; nó không chứng minh mạng nào đã chở âm thanh. Đừng bao giờ gọi cuộc gọi khẩn cấp để xem âm thanh được định tuyến ra sao, và đừng bao giờ coi cuộc gọi thoại trong ứng dụng nhắn tin là bằng chứng về tính năng của nhà mạng. Đó là những dịch vụ riêng biệt với cách hỏng riêng biệt, và cái này không nói gì về cái kia.

Nếu triệu chứng chỉ xuất hiện khi bật VPN, hãy giữ đường dây, mạng Wi-Fi và đích cuộc gọi không đổi và chỉ thay đổi một biến mỗi lần chạy. Trên điện thoại được quản lý, lần chạy so sánh không có hồ sơ chỉ hợp lệ khi quản trị viên đã đồng ý trước.

IncludeAllNetworks và ExcludeCellularServices nằm ở đâu

Tải trọng IKEv2 bên trong hồ sơ quản lý thiết bị mang hai khóa quyết định việc tách này. IncludeAllNetworks là công tắc đẩy toàn bộ lưu lượng của thiết bị vào đường hầm thay vì chỉ phần mà ứng dụng VPN tình cờ bắt được. Một khi được đặt, ExcludeCellularServices có thể cắt lưu lượng dịch vụ có thể định tuyến qua internet ra khỏi đường hầm, và cuộc gọi Wi-Fi là một trong những dịch vụ mà ngoại lệ đó nêu tên. Lưu lượng mà nhà mạng định tuyến thẳng vào mạng lõi của chính họ và không bao giờ đi qua internet công cộng vẫn ở ngoài đường hầm bất kể hai khóa đó nói gì.

Khóa mô tả những gì hồ sơ có thể diễn đạt, không phải những gì nhà cung cấp của bạn thực sự đã giao. Một hồ sơ bỏ qua ExcludeCellularServices có thể giữ tính năng bên trong đường hầm, và một nhà cung cấp không hiển thị công tắc nào có thể chỉnh sửa có thể để bạn hoàn toàn không có quyền kiểm soát nào mà người dùng nhìn thấy. Tài liệu quyết định điều đó là tải trọng bạn đã cài, và quản trị viên của bạn có thể đọc lại cho bạn từng chữ.

Vì sao một trang IP công khai không thể truy vết cuộc gọi

Một trang báo địa chỉ ra của VPN đã đo một yêu cầu HTTP duy nhất từ một ứng dụng tại một thời điểm. Nó không nói gì về giao diện mà cuộc gọi thoại đã dùng, và một cuộc gọi kết nối được cũng không nói gì về việc đường hầm có khỏe cho lưu lượng khác hay không. Dùng cái này thay cho cái kia tạo ra những kết luận nghe có vẻ chắc chắn và sai.

Giữ phía quyền riêng tư cũng cụ thể như vậy: nhà mạng vẫn giữ hồ sơ thuê bao của bạn và vẫn cung cấp dịch vụ đường dây, nên một lối ra web khác không tách bạn khỏi tài khoản đó. VPN viết lại các tuyến cho lưu lượng mà nó bắt được; nó không chuyển một đường dây di động sang nhà mạng khác.

Một trình tự chẩn đoán giữ nguyên chính sách của bạn

Bắt đầu từ đường dây: tính năng đã bật, nhà mạng có trong danh sách, chỉ báo hiện diện, một cuộc gọi thông thường đã thực hiện. Sau đó kiểm tra hồ sơ, hỏi xem IncludeAllNetworks có bật không và ExcludeCellularServices được đặt là gì. Chỉ khi cả hai trở về sạch thì bản thân đường hầm mới đáng để bạn chú ý.

Ghi lại kết quả mà bạn thực sự muốn: một tính năng điện thoại được phép và hoạt động, với phạm vi đã biết cho đường hầm. Câu trả lời đó tồn tại qua bản cập nhật nhà mạng, mạng mới hay hồ sơ được sửa, trong khi phỏng đoán về gói tin không tồn tại qua bất cứ điều gì. Nếu bạn quản trị hồ sơ, hãy đọc các ngoại lệ dịch vụ thoại bên cạnh quy tắc chặn lưu lượng trong cùng tải trọng, vì hai thứ đó tương tác với nhau. Nếu bạn là người dùng, kênh hỗ trợ của nhà mạng và hành vi được ghi nhận của nhà cung cấp VPN là hai nguồn đáng trích dẫn trong một phiếu hỗ trợ.