Handaki lako limesimbwa, ukurasa wa faragha unazungumzia kutokuwa na kumbukumbu, na programu bado inakuja na maktaba ya uchunguzi inayoripoti ni skrini zipi unafungua. Hizi ni mtiririko tofauti wa data na sera tofauti. Kumbukumbu ya muunganisho huandika handaki lilienda wapi; tukio la uchanganuzi huandika jinsi ulivyotumia programu. Kusoma moja na kudhani linashughulikia lingine ni kosa ambalo mpangilio unakaribisha.

Kitufe hudhibiti nini kwa kawaida

Wateja wengi hutenganisha utoaji wa taarifa wa hiari na uchakataji ambao huduma haiwezi kufanya kazi bila huo. Kitufe kwa kawaida hurekebisha ripoti za kuanguka, matukio ya matumizi na vipimo vya utendaji, wakati uthibitishaji, malipo na kuzuia matumizi mabaya vinaendelea bila kujali nafasi yake.

Ripoti za kuanguka huwa na athari ya rafu, aina ya kifaa, toleo la mfumo wa uendeshaji na toleo la programu. Matukio ya matumizi hutaja skrini na vipengele, wakati mwingine pamoja na muda. Matukio ya utendaji hurekodi muda wa muunganisho, uchaguzi wa itifaki na misimbo ya hitilafu. Uchunguzi wa msaada ni aina ya nne, kwa kawaida huanzishwa kwa mkono na unaweza kukusanya kumbukumbu na usanidi.

Mtumaji si mara zote chapa iliyo kwenye aikoni. SDK iliyopachikwa ndani ya programu inaweza kutuma kwenye sehemu yake ya mwisho, na huduma ya kuanguka inaweza kuwa kampuni tofauti. Ndiyo sababu orodha ya wapokeaji kwenye taarifa ni muhimu kama lebo ya kitufe.

Sehemu zinazofanya ripoti itambulike

Aina pekee haitatui swali la faragha; hutatuliwa na kitambulisho kilichounganishwa na tukio. Ripoti inayoonekana haina madhara inaweza kuwa historia wakati kitambulisho kilekile cha usakinishaji kinaonekana katika kila mstari.

Report typeTypical fieldsWhy it can identify
CrashStack trace, device model, OS, app version, install IDThe install ID links crashes over months
UsageScreen names, feature events, session lengthBuilds a behavior profile even without content
PerformanceConnect duration, protocol, error codeNetwork conditions can fingerprint a connection
Support bundleLogs, configuration, sometimes addressesMay contain endpoints and timestamps you did not intend to share

Kuunganisha na akaunti ndio ufunguo imara zaidi wa kuunganisha, kwa sababu hubadilisha historia ya kifaa kuwa historia ya mtu. Anwani ya IP ni data binafsi katika mamlaka nyingi hata wakati ripoti haina jina, na kitambulisho thabiti kinaweza kustahimili usakinishaji upya kwenye majukwaa fulani.

Ujumlishaji si ufichaji wa utambulisho wakati kitambulisho ghafi kinabaki kwa mtumaji. Ikiwa taarifa inadai takwimu zisizojulikana, tafuta mbinu: nini huachwa, katika hatua gani, na kama mpokeaji anaweza kuunganisha matukio tena.

Nani hupokea ripoti

Fuata wapokeaji badala ya chapa. Msanidi wa programu anaweza kuendesha sehemu ya mwisho, au kutoa leseni ya chapa kwa mwendeshaji mwingine; muuzaji wa uchanganuzi na huduma ya kuanguka ni pande za ziada. Taarifa ya faragha inapaswa kutaja majukumu haya na aina ambazo kila mmoja hupokea. Taarifa ya faragha ya usajili ya Mozilla hutenganisha data ya akaunti na aina za kiufundi na za uchunguzi, na ni aina hiyo ya mgawanyiko inayofaa kutafutwa.

Uhifadhi huamuliwa kwa kila hatua. Msanidi anaweza kuhifadhi matukio kwa muda mfupi wakati muuzaji wa uchanganuzi anayahifadhi kwa muda mrefu kwa sera yake mwenyewe, na kifurushi cha msaada kilichotumwa kwa barua pepe kinaweza kuishi zaidi ya vyote viwili. Uliza ni upande gani unashikilia data, sio tu ni nani aliikusanya.

Uhamishaji wa mipakani ni sehemu ya ukaguzi huo huo. Sehemu ya mwisho ya uchunguzi katika eneo lingine huunda uhamishaji ambao usimbaji wa handaki hauathiri, kwa sababu ripoti haikupita kamwe ndani ya handaki.

Kuzima hufanya nini na hakufanyi nini

Kuzima kitufe huzuia ripoti za hiari za baadaye. Hakurudishi ripoti zilizotumwa tayari na hakuzifuta kwa mpokeaji. Kufuta ni ombi tofauti katika mchakato wa data wa mtoa huduma, na linaweza kuhitaji kitambulisho cha akaunti badala ya mpangilio wa kifaa.

Uchakataji muhimu pia unaendelea. Kuingia, kuhuisha usajili, ukaguzi wa ulaghai na afya ya huduma vinaweza kurekodiwa kwa msingi mwingine, na mfumo wa uendeshaji una vifaa vyake vya kuanguka na uchanganuzi ambavyo kitufe cha programu hakikuwahi kudhibiti. Angalia mpangilio wa ngazi ya mfumo wa uendeshaji ikiwa lengo ni kusimamisha uchunguzi wa kifaa.

Kwa utatuzi wa matatizo, tumia mpangilio kwa makusudi: washa uchunguzi, zalisha hitilafu, kusanya kifurushi, kisha zima utoaji wa taarifa na ufute kifurushi tikiti linapofungwa. Viambatisho vya mkono vinastahili ukaguzi sawa na vya kiotomatiki, kwa sababu faili ya kumbukumbu inaweza kuwa na zaidi ya kile tukio la uchanganuzi lililowahi kuwa nalo.

Linganisha taarifa na kile kinachotoka kwenye kifaa

Unaweza kuona maeneo ya mwisho bila kusimbua maudhui. Kwenye macOS na Linux, orodha za muunganisho zinaonyesha ni anwani gani za mbali ambazo mteja anazungumza nazo:

sudo lsof -i -P -n | grep -i vpnclient
ss -tup | grep -i vpnclient

TLS huficha mzigo, kwa hivyo matokeo huthibitisha eneo la mwisho na muda wa kukadiria, sio sehemu zilizo ndani. Hata hivyo inatosha kujaribu dai: ikiwa taarifa inataja mpokeaji mmoja wa uchanganuzi na programu pia inawasiliana na kikoa kisichoorodheshwa, uliza kuhusu hilo kabla ya kukubali sera kama ilivyo.

Andika aina unazokubali, vitambulisho vilivyounganishwa nazo na wapokeaji wanaozishikilia. Dokezo hilo fupi ni muhimu zaidi kuliko dokezo la akilini wakati programu inasasisha SDK yake au mtoa huduma anabadilisha mmiliki.

Makala zinazohusiana