A VPN dá ao iPad um caminho privado até ao Mac. Não lhe dá uma sessão de ambiente de trabalho, e instalar um visualizador não configura o Mac. São dois pontos finais e duas configurações, e a falha parece igual a partir do iPad nos dois casos: uma ligação que nunca se conclui. Configure primeiro o Mac e depois ajuste o visualizador ao que o Mac realmente oferece.

Os passos abaixo seguem a ordem que evita uma tarde perdida.

Passo 1: ative a partilha de ecrã no Mac

Abra as Definições do Sistema, vá a Geral, depois a Partilha e ative a partilha de ecrã. As instruções da Apple para partilha de ecrã cobrem o mesmo caminho e a restrição de utilizadores permitidos. Se o Mac for gerido e já usar a Gestão Remota, não substitua essa disposição para copiar a captura de ecrã de outra pessoa, porque os dois modos são alternativas e não camadas. Se a definição estiver cinzenta, provavelmente é imposta por um perfil de gestão, e isso é uma conversa com o proprietário do Mac.

Repare qual conta tem permissão para ligar. Não é necessariamente a conta que usa para a VPN.

Passo 2: escolha um visualizador que corresponda à autenticação

Um visualizador rotulado como compatível com VNC não é automaticamente compatível com cada extensão de autenticação ou função de sessão. Verifique o que o Mac oferece e o que a aplicação do iPad suporta, incluindo qualquer palavra-passe VNC separada que o Mac possa expor a visualizadores compatíveis. A palavra-passe da conta VPN não pertence ao campo de início de sessão do visualizador. O Mac também pode exigir tanto o início de sessão da conta como a palavra-passe separada do visualizador, o que é uma escolha deliberada e não um defeito.

Se a documentação da aplicação não indicar o método que utiliza, teste-o antes de depender dele.

Passo 3: ligue-se ao endereço privado

Com a VPN aprovada do iPad ligada, introduza o nome de anfitrião ou o endereço privado documentados do Mac. Um endereço como 10.77.0.20 é um que o desenho privado atribuiu a esse Mac, não algo que a VPN invente para cada ambiente de trabalho. Depois confirme que o Mac está acordado, que o caminho da VPN permite a ligação e que o Mac permite o endereço de origem e a sessão.

Numa implementação gerida por aplicação, verifique se o próprio visualizador está associado à ligação. Outra aplicação a funcionar através da VPN não prova nada sobre esta.

Passo 4: trate da descoberta, do despertar e da desconexão

A descoberta Bonjour é uma comodidade, não um requisito, para um destino conhecido. Uma VPN encaminhada não tem de transportar anúncios de navegação para o visualizador chegar a um endereço permitido, e ver o Mac numa lista não é prova de que o início de sessão ou a entrega do ecrã vão funcionar. A energia é a outra metade: um Mac a dormir pode não acordar para um pedido VPN em todos os routers, por isso use a disposição de despertar ou disponibilidade suportada pela organização.

Quando terminar, use a desconexão do visualizador ou o encerramento de sessão previsto no Mac. Terminar a vista e terminar a sessão são ações diferentes com consequências diferentes.

O que a VPN não faz por si

O túnel não inicia uma sessão de ambiente de trabalho, não cria uma palavra-passe VNC e não concede permissão de aplicação no Mac. Também não torna segura uma partilha de ecrã reencaminhada publicamente, por isso mantenha o serviço privado em vez de o expor como atalho.

Anote a configuração como duas linhas, uma por ponto final, com a conta, o método de autenticação e o endereço privado. A próxima pessoa que diagnosticar isto precisará das três.

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